Planet 7 Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.

Hallo,

Jetzt geht das schon wieder los. Meine Hoffnungen und Erwartungen, wenn es um Auszahlungen in einem Online-Casino geht, ist, dass Sie innerhalb des auf ihrer Website VERSPRECHENEN ZEITRAHMENS Zugang zu Ihren Gewinnen erhalten. Aber auch hier muss ich zu Casino Guru kommen, um meine Gewinne zu bekommen. Ich habe am 16. Dezember eine Auszahlungsanfrage bei Planet 7 gestellt. Ich verstehe einfach nicht, warum man so viele Reifen durcharbeiten muss, um an mein Geld zu kommen. Bitte helfen Sie. Ich bete, dass sich das nicht über Wochen hinzieht.

Liebe Dego1981,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Verstehe ich richtig, dass Ihre Zahlung noch ohne Bearbeitung auf dem Konto aussteht oder gesendet wurde, Sie aber nie erreicht hat?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund empfehlen wir Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, ist es meiner Meinung nach nur eine Frage der Zeit, bis Sie sie erhalten.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Hallo,

Ich bete, dass Sie mir helfen können. Es sind insgesamt 18 Tage vergangen, seit ich darum gebeten habe. Ich wurde bereits verifiziert und bin alles durchgegangen, das ist also nicht das Problem. Ich hatte wirklich gehofft, dass es nach der ersten Auszahlung ein schnellerer Prozess sein würde, Gewinne später abzuheben, aber ich scheine mich leider zu irren. Ich meine, sie sagen es selbst auf ihrer eigenen Website! Außer auf ihrer Website behaupten sie, dass die Auszahlung INNERHALB von 1 bis 3 Werktagen genehmigt / abgelehnt wird, dann kann es möglicherweise weitere 7 Werktage dauern. #WARUM LÜGEN?

Vielen Dank, Dego1981, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Viliam ( viliam.v@casino.guru) weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Dego1981,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Planet 7 Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, was das Problem mit der Auszahlung des Spielers ist?

Zahlung erhalten!!! Danke Casino-Guru!!!

Xoxo

Liebe Dego1981,

Vielen Dank, dass Sie das Beschwerdezentrum von Casino Guru nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, aber ich hoffe, Sie werden nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen.

Mit freundlichen Grüßen,

Viliam Casino.Guru