Planet 7 Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ciao,

Ci risiamo. Le mie speranze e aspettative quando si tratta di prelevare in un casinò online, è che ti diano accesso alle tue vincite ENTRO IL TEMPO PROMESSO sul loro sito web. Ma ancora una volta, devo venire a Casino Guru per ottenere le mie vincite. Ho fatto una richiesta di prelievo con Planet 7 il 16 dicembre. Proprio non capisco, perché così tanti cerchi devono essere superati per ottenere i miei soldi. Per favore aiuto. Prego che questo non si trascini per settimane a venire.

Caro Dego1981,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito bene che il tuo pagamento è ancora in sospeso all'interno dell'account senza essere elaborato o è stato inviato ma non ti è mai arrivato?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Petronela

Ciao,

Prego che tu possa aiutarmi Sono trascorsi un totale di 18 giorni da quando l'ho richiesto. Sono già stato verificato e sono passato attraverso tutto questo, quindi non è questo il problema. Speravo davvero che dopo il prelievo iniziale, sarebbe stato un processo più rapido prelevare le vincite lungo la strada, ma sembra che mi sia purtroppo sbagliato. Voglio dire, lo dicono loro stessi sul loro sito web! Tranne che sul loro sito Web, affermano che il prelievo verrà approvato/negato ENTRO 1-3 giorni lavorativi, quindi potrebbero essere necessari altri 7 giorni lavorativi da lì. #PERCHÈ MENTIRE?

Grazie mille, Dego1981, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Dego1981,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Planet 7 Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?

Ricevuto il pagamento!!! Grazie Casino Guru!!!

Baci baci

Caro Dego1981,

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non ti imbatterai più in un problema come questo.

Distinti saluti,

Viliam Casino.Guru