Planet 7 Casino - Die Auszahlungsanforderung des Spielers wurde verzögert.

Ich habe über 2 Jahre lang bei ihnen gespielt, dann alle meine Konten verifiziert und viele Einzahlungen ohne Probleme gesendet und das eine Mal, als ich tatsächlich eine Auszahlung vornehmen konnte, gab es nichts als Herumlaufen, habe mehrere E-Mails und Chats gesendet, mein Konto immer wieder per Chat verifiziert und ihnen E-Mails geschickt, sie wollten, dass ich ihnen meine Karte zurückschicke, ich sagte, warum, damit Sie sie klonen können? Das ist illegal, aber ich habe es in der Hoffnung getan, eine Auszahlung zu erhalten, und es ist immer noch nicht passiert, ich habe keine einzige Antwort von ihnen bekommen, trotzdem habe ich sie beim Better Business Bureau gemeldet, um Hilfe zu erhalten, weil dies ein Einzahlungsgewinn war

Hallo melsnow4475,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Planet 7 Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie mir bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um eine völlig normale Verifizierungsanfrage vieler Online-Casinos handelt.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Sehr geehrte(r) melsnow4475,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.