Planet 7 Casino - Die Gewinne des Spielers sind ungültig und können aufgrund von Verifizierungsproblemen nicht abgehoben werden.

Diese Seite ist die schlechteste, auf der ich je gespielt habe. Der Verifizierungsprozess funktioniert nicht, selbst nachdem Sie eine Bestätigung erhalten haben, dass er abgeschlossen ist, sodass Sie nie Gewinne abheben können. Sie haben einen verrückten Durchspielbetrag, und selbst nachdem Sie den Durchspielbetrag erreicht haben, werden jetzt fehlende Dokumente benötigt, um erneut zu verifizieren, und Sie können immer noch nie auszahlen. Die Live-Chat-Option ist ein Witz, die meiste Zeit antworten sie nicht einmal auf Bedenken, sondern erhalten automatische Antworten, in denen Sie gefragt werden, wie Ihre Erfahrung war. Und das Schlimmste an dieser Betrugsseite ist, dass sie Ihnen Freispiele oder Freispiele anbieten, die Sie aber nicht nutzen sollten, denn wenn Sie dies tun und in der geringen Wahrscheinlichkeit, dass Sie mehr als einen Dollar gewinnen, können Sie Ihren Gewinn nicht einfordern, bis Sie einen weiteren riesigen Durchspielbetrag erreicht haben. Oder höchstwahrscheinlich erhalten Sie eine Antwort von ihnen, in der Sie erfahren, dass Sie zwei Boni beansprucht haben, ohne zwischen der Verwendung von zwei Gutscheinen zu unterscheiden. Es ist ein großer Trick, den sie absichtlich anwenden, um eine Ausrede zu haben, wenn Sie gewinnen, und Ihre Gewinne ungültig machen und nichts bekommen können. Ich habe zwei Wochen, nachdem ich den Willkommensbonus beansprucht hatte, ein Freispielangebot gespielt und mein Guthaben auf 43.000 Dollar gebracht. Wenn ich versuche, eine Auszahlung vorzunehmen, wird sie mir nicht gestattet. Nachdem ich 24 Stunden lang versucht hatte, den Support zu kontaktieren, konnte ich endlich mit jemandem sprechen und fand heraus, dass 43.000 Dollar für die Inanspruchnahme von zwei Boni ohne Einzahlung dazwischen ungültig waren. Man würde meinen, dass sie die Forderung nach einer Einzahlung zwischen den einzelnen Boni deutlich machen und es besser noch nicht zulassen würden, dass man das Angebot einlöst, aber nein, das ist nicht der Fall, stattdessen schicken sie einem immer und immer wieder Angebote, um einem eine Chance zum Spielen zu geben, nur damit sie einen Gewinn für ungültig erklären und ich bin sicher, dass jemand aus dem Unternehmen oder mit Verbindung dazu das Geld eintreibt. Ganz zu schweigen davon, dass die Auszahlungsbeträge soooo niedrig sind, dass es bei den meisten Spielen fast unmöglich ist, auch nur die Gewinnschwelle zu erreichen, geschweige denn mehr Geld einzustreichen, als man auf dieser Site eingezahlt hat, obwohl sie sagen, die RTC betrage 96 % oder was auch immer für einen Schwachsinn sie sich ausdenken. Ich bin mir sehr sicher, dass das nicht stimmt und glaube, dass die Spiele manipuliert sind. Sparen Sie also Ihr Geld und Ihre Zeit und spielen Sie auf einer besseren, ehrlicheren Seite wie Horseplay.com, die früher Bspot.com hieß, oder auf einer anderen Seite als einer mit Inclave verbundenen Seite. Vermeiden Sie Planet 7, es sei denn, Sie möchten nur Ihr Geld verschwenden und nie eine Auszahlung erhalten. Meiner Meinung nach ist dies eine Betrugsseite.

Lieber kdragoo34,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Sie nacheinander mit mehreren kostenlosen Boni gespielt haben, können wir leider nichts tun. Ich habe die allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden:

4. Spieler können nicht mehrere Gratisboni nacheinander einlösen. Wenn Sie einen Bonus ohne Einzahlung eingelöst haben und Ihnen anschließend ein weiterer angeboten wird, muss in der Zwischenzeit eine Einzahlung mit echtem Geld getätigt worden sein, damit Sie den zweiten Bonus ohne Einzahlung abheben können.

Bitte beachten Sie, dass die überwiegende Mehrheit der Online-Casinos es Spielern verbietet, mehrere kostenlose Boni hintereinander zu aktivieren. In einer idealen Welt würde dies auf Softwareebene durchgesetzt werden. Solange das Casino dies jedoch derzeit klar in seinen AGB angibt, können wir das Casino nicht für die Beschlagnahme Ihrer Gewinne bestrafen und wir sind auch nicht in der Lage, das Casino zu zwingen, Ihnen die Gewinne zurückzuerstatten. Daher glauben wir, dass das Casino Ihre Gewinne in Übereinstimmung mit seinen Bedingungen verweigert hat.

Ich kann Ihnen nur empfehlen, immer die Bonus-AGB zu prüfen, bevor Sie ein Angebot aktivieren, und zu bedenken, dass Casinos diese Art der Bonusnutzung normalerweise nicht zulassen.

Was die manipulierten Spiele betrifft, möchte ich Sie darüber informieren, dass wir allein auf der Grundlage Ihrer Beschreibung keinen Fall begründen können. Manchmal haben Sie Glück und manchmal nicht; so funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich empfehle Ihnen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen:

https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie sie mir bitte weiter. Leider können wir derzeit nicht helfen, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Ungerechtes vor sich geht.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn ich Ihnen sonst noch irgendwie helfen kann, andernfalls bin ich gezwungen, diese Beschwerde zu schließen.

Danke für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Kristina

Sehr geehrte(r) kdragoo34,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.