Planet 7 Casino - Die Spielerin kämpft darum, ihre Gewinne zu erhalten.

Es sind Wochen vergangen und ich habe endlich die Genehmigung zum Abheben erhalten. Jetzt wird mir gesagt, dass sie keine Überweisungen mit meiner Bank tätigen. Deshalb habe ich eine kleine BTC-Einzahlung getätigt, um das Casino mit meinem BTC-Konto vertraut zu machen. Und mir wurde gesagt, dass ich mit BTC nicht abheben kann, weil es nur für Leute ist, die BTC einzahlen ...

Aber die Seite sagt das .....

Sie können Ihre Gewinne mit einer der folgenden Methoden von Planet 7 abheben:

ANZAHLUNG EINES AUSZAHLENS

Auf unserer Seite mit häufig gestellten Fragen finden Sie vollständige Anweisungen zum Abheben Ihrer Gewinne von Planet 7. Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, um die Fristen für den Erhalt Ihrer Abhebung zu überprüfen.

Sie können Ihre Gewinne mit einer der folgenden Methoden von Planet 7 abheben:

Banküberweisung

Scheck

Bitcoins (yay !!!!!)

Aber ab sofort werde ich nicht für den Abzug von Bitcoins zugelassen

Lieber Donnalyn,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass eine Vielzahl und Zugänglichkeit von Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet wird. Verschiedene Faktoren wie die Genehmigungsbehörde, die Geolokalisierung und Verträge mit den Zahlungsanbietern sowie Bankbeschränkungen haben einen großen Einfluss. Könnten Sie bitte bestätigen, dass dies Ihre erste Auszahlungsanfrage in diesem Casino war? Wurde Ihnen empfohlen, eine alternative Zahlungsmethode zu verwenden, um Ihre Gewinne abzuheben?

Ich glaube, wir können Ihnen helfen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Ich habe mehrmals versucht, Geld abzuheben, sogar alle Informationen für eine Überweisung gesendet und wurde abgelehnt, weil meine Bank Bank of America ist und ich ein ganz neues Bankkonto eröffnen soll, nur um Geld abzuheben. ? Ich habe E-Mails, die besagen, dass nur Einzahler, die bei ihnen einzahlen, die einzigen sind, die auf diese Weise abheben können ... Komisch ist, dass ich auch unter diese Kategorie falle ..... Ich habe E-Mails, einen Einzahlungsschein, und lesen Sie die Bedingungen immer und immer wieder, um zu sehen, ob darin angegeben ist, wer BTC zurückziehen darf, aber es sagt nichts aus.

Vielen Dank, Donnalyn, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Donnalyn,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Planet 7 Casino zu diesem Gespräch einladen. Können Sie bitte angeben, wo das Problem mit dem Rückzug des Spielers liegt?

Ich möchte auch selbst wissen, warum ich nicht abheben kann, wenn ich selbst ein Einzahler bin, der bei BTC einzahlt. Außerdem habe ich alle meine Informationen angegeben, um einen BTC abheben zu lassen. Ich verstehe nicht, warum ich nicht mit BTC abheben oder empfangen kann mein Rückzug.

Ab sofort, 14.23 Uhr, kann ich jetzt einen BTC-Rückzug durchführen, und es hat mir die Möglichkeit gegeben, mit BTC zurückzutreten. Dies könnte vermieden werden, wenn ich am Anfang nicht mehrmals abgelehnt würde. Vielen Dank, dass Sie casinoguru.com! Ich hoffe ich bekomme meinen Rückzug noch nach diesem Event ....

14.57 Uhr nach Osten

Der Support hat mir erneut mitgeteilt, dass ich meine Gewinne nicht über BTC erhalten kann, nachdem ich die Option habe ... Wie kommt es, dass ich immer wieder informiert werde, dass ich nicht abheben kann? Ich bin so verloren....

Hey Petronela, Viliam, Donnalyn,

Einer meiner Mitarbeiter wird sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um mit Ihnen Donnalyn zu arbeiten. Achten Sie einfach auf die E-Mail und kommunizieren Sie, und wir sollten in Kürze die Dinge für Sie erledigen.

Beste,

Nick und Planet 7

Das ist also die Unterstützung, die ich bekomme .....

Shane D ***** (Support Center)

9. September 2020, 9:01 Uhr GMT + 2

Hallo Donnalyn,

Leider können Sie nicht mit Bitcoin abheben. Ihr Gewinn kommt von einem kostenlosen Willkommenschip. Bitte geben Sie alternative Banküberweisungsinformationen an, um Ihre Auszahlungsanfrage zu bearbeiten.

Grüße,

Shane D *****

Nun, ich habe die Bitcoin-Option erhalten, mich zurückzuziehen und immer noch dasselbe von derselben Person ...

Lieber Donnalyn,

Casino gab an, dass Sie nicht berechtigt sind, mit Bitcoin abzuheben, sodass Sie zwei Möglichkeiten haben:

1. Geben Sie alternative gültige Banküberweisungsinformationen an und Sie erhalten Ihre Gewinne.
2. Verliere deine Gewinne.

Bitte teilen Sie uns Ihre Entscheidung mit.

Warum bin ich nicht zum Abheben von Bitmünzen berechtigt? Sagen Sie mir das? Es heißt, dass ich ein Einzahler bin und als Bitcoins abheben kann. Warum in aller Welt sollte ich die Nummer 2 wählen, wenn ich im Zweifelsfall die Möglichkeit habe, Bitcoins abzuheben? Psshhh ..... Verliere meine Gewinne ..... Ich habe die Option, mit Bitcoins abzuheben, also habe ich die Abhebungsoption geändert. Warum hat es mir diese Option gegeben und mir gesagt, dass ich auf diese Weise nicht abheben kann? Was ist dein Problem ..... Liest du überhaupt, was ich geschrieben habe? Ich eröffne eine neue Bank nur für die Überweisung von was 50 Dollar am Ende ..... verlieren oder 2 alles verlieren .... was zum Teufel, das ist deine Schlussfolgerung ... irgendein Bulle .... Also sag es Warum gebe ich mir die Möglichkeit, mich in BTC zurückzuziehen, nur um abgelehnt zu werden? Welche Art von Casino-Berater kommt mit Banküberweisung oder verlieren Geld ....

Sie sind genauso viel wie das Casino ..... Einer verliert .... Zwei verlieren .... Drei können Sie nicht gewinnen .... Verlieren Sie einfach .... Verdammt so schlechte Ratschläge für Sie auch .. Du hilfst dir nicht .....

Lieber Donnalyn,

Ich versuche dir zu helfen, aber ich verstehe deine Frustration. Schauen Sie, Sie haben hier eine Nachricht vom Support gepostet:

"Hallo Donnalyn,

Leider können Sie nicht mit Bitcoin abheben. Ihr Gewinn kommt von einem kostenlosen Willkommenschip. Bitte geben Sie alternative Banküberweisungsinformationen an, um Ihre Auszahlungsanfrage zu bearbeiten.

Grüße".

Dies ist die Erklärung von Casino für Ihre Auszahlungsanfrage, nicht die Erklärung von Casino.Guru.

Bitte lassen Sie mich wissen, ob Sie dieses Problem weiterhin per Banküberweisung lösen möchten oder nicht.

Danke für dein Verständnis.

Es geht nicht um Banküberweisung, es geht um das Abheben in BTC ... Warum sollte ich mich in BTC zurückziehen lassen und mir nach diesem Streit die Option geben und dann immer noch sagen, dass ich nicht kann? Wo steht in den Bedingungen, dass ich BTC nicht abheben kann? Warum kann ich BTC nicht zurückziehen? Wenn sich die Option nach diesem Streit öffnet und ich jetzt nicht mehr kann? Warum kann ich bei einer Einzahlung bei BTC oder bei BTC immer noch nicht einzahlen? Warum Warum????? Nichts in den Begriffen besagt, dass ich mich neben dieser Support-Person nicht in BTC zurückziehen kann ... Alles führt dazu, dass ich mich bei BTC zurückziehe, aber dieser eine Typ ... Ist er Management oder was? Warum kann ich nicht, wenn es sich öffnet? Ich bin ein Einleger ...... Ich habe alle Anmeldeinformationen, um auf diese Weise abzuheben. Warum ist er der einzige, der sagt, dass ich auf diese Weise abheben kann?

Lieber Donnalyn,

Bedeutet dies, dass Casino Ihre Bitcoin-Auszahlungsanfrage genehmigt hat?

Nun, das steht darin, aber ich habe keine BTC oder ähnliches erhalten. Warum fragst du nicht planet7, damit wir beide bitte eine gute Idee bekommen können?

Liebes Casino,

Bitte geben Sie uns eine Erklärung.

Hey Donnalyn,

Ich überprüfe Ihre Interaktionen mit Shane in der Auszahlungsabteilung und er war ziemlich klar. Da Ihre Gewinne von einem kostenlosen Willkommenschip stammen, ist Bitcoin für Sie keine Option.

Bitte wählen Sie eine der angebotenen alternativen Zahlungsmethoden aus. Wir möchten wirklich, dass Sie hier bezahlt werden, aber dies erfordert auch eine Zusammenarbeit von Ihrer Seite.

Lass uns dieses Ding machen.

Die besten Wünsche,

Nick und Planet 7

Nun, wenn das der Fall ist, müsst ihr die Bedingungen ändern und sie direkt vor die .... KEINE Einzahlungsaktion stellen ...... damit die ganze Welt sie sehen kann !!!

Geben Sie mir auch nicht die Möglichkeit, BTC zurückzuziehen und zu genehmigen, und geben Sie es mir nicht, dummes Casino ohne Struktur .....

Also werde ich jetzt einen Scheck nehmen, da ich so lange gewartet habe. Es macht mir nichts aus, bis zum Erntedankfest zu warten, um meine Auszahlung zu erhalten ...

Lieber Donnalyn,

Ich stelle den Timer auf 7 Tage ein. Bitte lassen Sie mich wissen, wann Sie Ihre Gewinne erhalten.

Grüße Donnalyn,

Wenn Sie Scheck als Auszahlungsoption auswählen möchten, stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Auszahlungsagenten, mit dem Sie in Kontakt stehen, angeben und die erforderlichen Details für die angeforderte Scheckzahlung angeben.

Die Anforderungen sind viel einfacher als bei den meisten unserer Auszahlungsmethoden, müssen jedoch trotzdem erfüllt werden.

Beste,

Nick und Planet 7

Ich werde Sie wissen lassen, ob es jemals verschickt wird und wann ich es auch erhalte

Lieber Donnalyn,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Hey alle zusammen,

Nur ein Update, wir konnten schließlich die notwendigen Informationen für die Scheckauszahlung erhalten und die Gelder wurden gestern (am 22.) zur Zahlung freigegeben. Im Allgemeinen sehen wir uns 3-10 Werktage bei Schecklieferung an. Donnalyn Sie erhalten Tracking-Details per E-Mail, sobald die Lieferung verfügbar ist.

Beste,

Nick und Planet 7

Also habe ich heute gerade eine E-Mail erhalten, die besagt, dass sie meinen Scheck senden, yay ... seufz ... Wenn ich ihn erhalte, werde ich ihn erneut veröffentlichen

Lieber Donnalyn,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Ja, ich verstehe und ich habe darauf gewartet, eine Bestätigungsnummer zu erhalten, dass mein Scheck gemäß planet7casino gesendet wurde, aber ich habe nie eine E-Mail erhalten, die besagt, dass mein Scheck gesendet wurde oder so ... Ich frage sie auch zur Unterstützung, aber alles, was sie sagen ist, dass ich eine E-Mail bekomme, wenn sie meinen Scheck verschicken, aber noch nie eine solche E-Mail erhalten haben

Ich werde den Timer um weitere 7 Tage verlängern, bitte halten Sie mich auf dem Laufenden.

Ja werde ich auf jeden Fall

Ich habe sie heute gefragt und sie haben den Scheck gesendet, aber ich habe ihn noch nicht erhalten und nur gewartet. Außerdem haben sie gesagt, dass sie erst später eine Bestätigungsnummer erhalten, also nicht sicher, wie sie ihn verfolgen sollen oder warum ich eine Sendungsverfolgungsnummer zu spät bekomme Da der Scheck verschickt wird, weiß ich nicht, wie das funktioniert, aber wenn ich den Scheck bekomme, werde ich es Sie wissen lassen

Gibt es etwas Neues, Donna?

Lieber Donnalyn,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.