Planet 7 OZ Casino - Der Rückzug des Spielers wurde um vier Monate verzögert.

Nun, es ist kein Euro, sondern australische Dollar. Ich hatte insgesamt 10.000 US-Dollar an Abhebungen in kleineren Beträgen. Sie werden mir nicht die letzten 2000 Dollar zahlen, die ich am 26. September letzten Jahres angefordert habe. Ich war jeden Tag in Kontakt und sie machen immer wieder Ausreden. Sie sagen, dass sie meine Anfrage erhöht haben und dass ich sie definitiv bekommen werde. Sie entschuldigen sich für die Verzögerung, aber ich verstehe es immer noch nicht. Ich denke, sie müssen pleite gegangen sein. Ich habe es fair und fair gewonnen

Lieber Vunklee11,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob es Ihre erste Auszahlung in diesem Casino war? Verstehe ich richtig, dass Ihre Zahlung innerhalb des Kontos noch aussteht, ohne verarbeitet zu werden?

Es ist durchaus üblich, dass Abhebungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind, aber fast vier Monate sind ungewöhnlich lange.

Trotzdem hoffe ich, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Hallo. Meine vorherigen Abhebungen betrugen ungefähr 1500 USD und 2500 USD, die alle sofort bezahlt wurden. Die 2000 US-Dollar stehen noch aus und werden seit dem 26. September letzten Jahres abgehoben. Ich kontaktiere sie jeden Tag und sie senden mir eine allgemeine Antwort, dass mich jemand innerhalb von 5 Tagen kontaktieren wird, aber niemand tut dies. Gestern im Chat habe ich gefragt, wann ich bezahlt werde und der Typ hat 10 Minuten gebraucht, um mein Konto zu überprüfen. Ich weiß nur nicht, was los ist. Ich weigere mich zu spielen, bis ich bezahlt werde. Ich frage mich, ob sie es lange genug verlassen, um mein Konto als ruhend zu betrachten und es zu schließen. Es ist definitiv etwas los. Bitte helfen Sie

Vielen Dank, Vunklee11, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Vunklee11,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Planet 7 OZ Casino zu diesem Gespräch einladen. Können Sie bitte angeben, wo das Problem mit der verbleibenden Auszahlung des Spielers liegt?

Grüße an alle,

Der beantragte Rückzug wurde gestern überprüft und genehmigt. Ich werde sehen, was getan werden kann, um ihn für Sie aus der Tür zu holen. Vunklee11.

Die besten Wünsche,

Nick und Planet 7 Oz

Vielen Dank, Nick, für das Update. Bitte teilen Sie uns mit, wann die Zahlung freigegeben wird.

Ich hoffe es ist richtig. Wenn ich meinen Auszahlungsplatz im Casino betrete, wird angezeigt, dass er nicht genehmigt wurde

Grüße Vunklee11,

Versuchen Sie vielleicht, Ihre Cookies und den Browserverlauf zu löschen und dann das Casino zu aktualisieren, da die von mir gemeldeten Informationen definitiv gültig sind. Tatsächlich ging die Zahlung heute Morgen in den frühen Morgenstunden als Überweisung an unseren Drittanbieter. Sie haben viele Abhebungen von uns erhalten, sodass Sie wissen, dass die Gutschrift auf Ihrem Konto in der Regel zwischen 3 und 10 Werktagen dauert, unabhängig davon, ob diese aktiviert ist der Weg. 🙂

Lass es uns wissen, wenn es ankommt!

Besten Wünsche,

Nick und Planet 7 Oz

Lieber Vunklee11,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Ich warte immer noch darauf, dass das Geld auf meinem Konto ist. Können Sie bitte das Datum sehen, an dem es gesendet wurde?

Hallo zusammen,

Die Zahlung vom Casino ging am 26. Januar per Überweisung an unsere dritte Partei. In der Regel erfolgt die Lieferung innerhalb von 3 bis 10 Werktagen. Wir sollten also sehen, dass dies in nicht allzu ferner Zukunft eintrifft.

Sei einfach etwas länger geduldig und lass es uns wissen, wenn es hereinkommt.

Besten Wünsche,

Nick und Planet 7 Oz

OK

Lieber Vunklee11,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.