Planet 7 OZ Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato di quattro mesi.

Beh, non è l'euro, ma i dollari australiani. Ho avuto un totale di $ 10.000 in prelievi in quantità minori. Non mi pagheranno gli ultimi $ 2000 che ho richiesto lo scorso 26 settembre dell'anno scorso. Sono stato in contatto ogni giorno e continuano a trovare scuse. Dicono di aver elevato la mia richiesta e che sicuramente la riceverò. Si scusano per il ritardo ma ancora non lo capisco. Penso che siano falliti. L'ho vinto in modo corretto

Caro Vunklee11,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato. Potresti per favore avvisare se è stato il tuo primo prelievo in questo casinò? Ho capito correttamente che il tuo pagamento è ancora in sospeso all'interno dell'account senza essere stato elaborato?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma quasi quattro mesi sono un tempo insolitamente lungo.

Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Ciao. I miei prelievi precedenti erano di circa $ 1500 e $ 2500, che sono stati tutti pagati tempestivamente. Il $ 2000 è ancora in attesa di prelievo ed è stato dal 26 settembre dello scorso anno. Li contatto tutti i giorni e mi inviano una risposta generica che qualcuno mi contatterà entro 5 giorni ma nessuno lo fa. Ieri in chat ho chiesto quando sarei stato pagato e il ragazzo ha impiegato 10 minuti per controllare il mio account, semplicemente non so cosa sta succedendo. Mi rifiuto di giocare fino a quando non vengo pagato. Mi chiedo se lo lasciano abbastanza a lungo considereranno il mio account dormiente e lo chiuderanno. Sicuramente sta succedendo qualcosa. Per favore aiuto

Grazie mille, Vunklee11, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Vunklee11,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Planet 7 OZ Casino in questa conversazione. Puoi specificare qual è il problema con il ritiro rimanente del giocatore?

Saluti a tutti,

Il ritiro richiesto è stato esaminato e approvato ieri, vedrò cosa si può fare per farlo uscire dalla porta per te Vunklee11.

Auguri,

Nick e Planet 7 Oz

Grazie Nick per l'aggiornamento, facci sapere quando il pagamento verrà rilasciato.

Sperando sia corretto. Quando entro nel mio punto di prelievo sul casinò viene visualizzato un avviso che dice che non è stato approvato

Saluti Vunklee11,

Forse prova a cancellare i cookie e la cronologia del browser, quindi ad aggiornare il casinò poiché le informazioni che ho segnalato sono sicuramente valide. In effetti, il pagamento è andato alla nostra terza parte per te come bonifico nelle prime ore di questa mattina, hai ricevuto molti prelievi da noi, quindi sei consapevole che generalmente occorrono dai 3 ai 10 giorni lavorativi per accreditare sul tuo account, comunque sia la via. 🙂

Fateci sapere quando arriverà!

Auguri,

Nick e Planet 7 Oz

Caro Vunklee11,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.

Sto ancora aspettando che i soldi siano sul mio conto. Riesci a vedere la data in cui è stato inviato per favore?

Ciao a tutti,

Il pagamento è andato dal casinò alla nostra terza parte il 26 gennaio come bonifico, come regola generale vengono consegnati in 3-10 giorni lavorativi, quindi dovremmo vederlo arrivare in un futuro non troppo lontano.

Sii paziente ancora un po 'e facci sapere quando arriva.

Auguri,

Nick e Planet 7 Oz

Ok

Caro Vunklee11,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.