Die Spielerin aus Australien hatte fast einen Monat darauf gewartet, dass ihr Rückzug bearbeitet wurde, bevor sie die Beschwerde einreichte. Das Problem wurde behoben. Drei Wochen später teilte uns die Spielerin mit, dass sie ihr Geld erhalten hatte.
Plabet 7 oz hat meine Auszahlung genehmigt, die fast ein Monat dauerte, um die gleichen Dinge zu wiederholen und die gleichen erforderlichen Unterlagen täglich erneut zu senden. Jetzt sind 10 Werktage vergangen, seit die Auszahlungsanforderung an den Drittanbieter gesendet wurde, der Planet 7 oz mag Keine Kontakttelefonnummer, plabet 7 oz gibt auch keine E-Mails zurück und Online-Mitarbeiter haben mein Konto geschlossen, als ich ihnen sagte, dass ich diese Gelder so schnell wie möglich auf meinem Konto haben muss. Dies ist eine der schlimmsten Erfahrungen meines Lebens. Es macht mich wütend, ängstlich, hat Panikattacken und am schlimmsten, als ich vor mehr als drei Wochen jeden Tag die Mittel erhalten wollte, wie Online-Mitarbeiter mir gegenüber meiner Bank zugesagt hatten Zahlen Sie meine Hypothekenrückstände innerhalb einer Woche, nur damit sie meine Familie jetzt obdachlos machen, aber niemand auf dem Planeten 7 oz scheint sich darum zu kümmern. Ich denke, sie sind ein Betrug und ich bezweifle, dass ich überhaupt Geld bekomme. Alles, was mir gesagt wurde, ist eine Lüge, und selbst wenn sie mein Konto nicht schließen würden, würde ich keinen weiteren Cent einzahlen. Nach den Tausenden, die ich ihnen gegeben habe, war eine Auszahlung erforderlich, um mir klar zu machen, dass alles ein Betrug war gut darin, die Wahrheit mit ihren Kampagnen usw. zu besprechen, aber sie ruinieren tatsächlich Leben und verursachen Albträume, weit entfernt von Träumen, wie sie behaupten. Sie ekeln mich an
Liebe Melissa,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um die Zusammenarbeit bei der Lösung Ihres Problems bitten. Können Sie uns jedoch vorher mitteilen, für welche Zahlungsmethode Sie sich entschieden haben? Haben Sie in der Vergangenheit erfolgreich Gewinne aus diesem Casino abgezogen?
In der Zwischenzeit würde ich vorschlagen, unsere Bewertung für Planet 7 OZ Casino zu überprüfen: https://casino.guru/Planet-7-OZ-Casino-review :
„Die gesamte Casino-Gruppe zielt hauptsächlich auf die USA und Kanada ab. Aus diesem Grund haben alle Casinos in dieser Gruppe zwei spezifische Merkmale gemeinsam - niedrigere Auszahlungslimits pro Woche und lange Wartezeiten. Sie sollten damit rechnen, dass die erste Auszahlung lange dauern wird (in einigen Fällen sogar ein oder zwei Monate). "
„Abgesehen davon empfehlen wir allen Spielern, die in Betracht ziehen, mit dieser Gruppe von Casinos zu spielen, dass sie auf längere Wartezeiten als gewöhnlich vorbereitet sein sollten. Wenn Sie die Möglichkeit haben, empfehlen wir die Verwendung von Bitcoin- oder Neteller-Zahlungen, die zuverlässiger und etwas schneller sind. "
Trotzdem glaube ich, dass wir Ihnen helfen können, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
Vielen Dank . Dies ist mein erster Abzug und ich habe mich für eine Überweisung entschieden.
Sie sagten, sie hätten mein Konto geschlossen und würden meine Auszahlung jetzt nicht bezahlen. Wenn ich dieses Geld nicht bekomme, ist mein Leben vorbei. Ich habe Verpflichtungen eingegangen, wenn es um dieses Geld geht. Ich habe Angst, wenn ich nicht ehren kann
Ich kann nicht glauben, dass sie mir das angetan haben. Planet 7oz wird wirklich den Tod von mir bedeuten. Im wahrsten Sinne des Wortes, weil ich mir das Leben nehmen werde, wenn ich dieses Geld nicht bekomme
Vielen Dank, Melissa, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Andrej weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Vielen Dank. Ich habe das Vertrauen, dass Sie dieses Problem beheben und mir diesen Wothdrawel besorgen werden, den ich zu Recht gewonnen und verdient habe. Vielen Dank
Sie antworten niemals auf E-Mails und wenn Kunden wütend und frustriert werden, wenn sie ignoriert werden, schließen sie Ihr Konto und zahlen Ihre Auszahlung nicht, sodass Sie noch frustrierter und wütender werden und dann immer noch nicht auf E-Mails antworten. Es war eine der schlimmsten Erfahrungen meines Lebens. Keine Telefonnummer und Online-Mitarbeiter lügen nur, bevor sie Sie abschneiden und es auch unmöglich machen, sie zu kontaktieren. Ich hoffe, dass dieses Casino geschlossen wird. Sie haben meine Familie ruiniert, als ich mich auf einen Sieg hätte freuen sollen
Wie kann jemand damit durchkommen? Sie haben meinen Rücktritt genehmigt und ich habe die E-Mail, um ihn zu beweisen, und jetzt werden sie ihn immer noch nicht bezahlen. Wie ist das legal?
Noch ein Wort zu meiner Beschwerde. Aufgrund all dessen habe ich Angstzustände
Liebe Melissa,
Es tut mir leid zu hören, dass Sie Probleme haben, Ihr Geld abzuheben. Ich werde das Casino kontaktieren und mein Bestes geben, um das Problem zu lösen
Ich möchte Planet 7 OZ Casino einladen, an der Lösung dieser Beschwerde teilzunehmen.
Tolle Idee, ich möchte, dass Planet 7 oz meine Beschwerde auch löst. Ich bin seit Jahren ein treuer Kunde, der Tausende im Casino verbracht hat, und bedauere, dass mein erster Abzug so viel Frustration verursacht hat, dass mein Konto geschlossen wurde, und ich möchte nur, dass das, was mir rechtmäßig gehört, geehrt wird, wie sie es bereits versprochen hatten dies zu tun, indem dieser Rückzug in erster Linie genehmigt wird. Bitte Planet 7 Oz, ich habe mich auf diese Mittel verlassen und möchte mich für etwaige falsche Handlungen entschuldigen, die Sie möglicherweise in meinem Namen getan haben. Bitte zahlen Sie meine Auszahlung
Wenn meine Zahlung am 3. April gesendet wurde, als Planet 7 oz sagte, es war dann, wie ist es ihnen überhaupt möglich, die Zahlung abzurufen und zu verhindern, dass das Geld auf meinem Bankkonto eingeht? Könnte es sein, dass meine Rückerstattung immer noch auf meinem Konto ist, da sie seit dem Versanddatum mehr als 10 Geschäftstage beträgt, oder ist es wahrscheinlicher, dass sie die Transaktion storniert haben, als sie mein Geschäft 5 Geschäftstage später geschlossen haben?
Wenn mir jemand dies bitte erklären könnte, würde ich es wirklich begrüßen, da es mir schwer fällt, mir ein Bild davon zu machen, wie dies geschehen ist und warum, da ich wenig Verständnis für die Gesetze des Online-Casinos und die Funktionsweise der Zahlungssysteme habe. Tia
Grüße an alle,
Das erste, was ich tun möchte, ist Ihnen zu versichern, dass die Zahlung unterwegs ist. Sie wurde am 1. April an unsere dritte Partei freigegeben. Im Allgemeinen kommt es innerhalb von 10 Werktagen auf Ihrem Bankkonto an, aber die langwierigen Osterferien haben die Dinge etwas verlangsamt. Das Beste, was ich sagen kann, ist, dass es in Kürze da sein sollte. Derzeit sind keine Verzögerungen bekannt.
Ich wäre auch nachlässig, wenn ich nicht erwähnen würde, warum Ihr Konto geschlossen wurde. Ich werde Sie nicht direkt zitieren, Melissa, aber wir haben strenge Richtlinien in Bezug auf verantwortungsbewusstes Spielen und Spielersicherheit. Unsere Websites dienen zu Erholungszwecken und wir ermöglichen es Ihnen, unter der Annahme zu spielen, dass Sie dies verantwortungsbewusst und auf Ihre eigene Weise tun. Alles, was Sie tun müssen, ist die Erwähnung finanzieller Schwierigkeiten, um Ihr Konto für die Deaktivierung zu kennzeichnen. Die Bedrohung der Selbstverletzung ist eine sofortige rote Fahne und Anlass zu sofortigem Handeln.
Von mir persönlich und als Vertreter des Casinos wünsche ich Ihnen alles Gute und hoffe aufrichtig, dass Sie Hilfe in Bezug auf Ihre persönlichen Probleme suchen. Gamblers Anonymous hat AU-Kapitel und -Treffen in nahezu jeder Ecke der Welt https://gaaustralia.org.au/.
Sie sind nicht allein. Um Ihrer selbst und derer, die von Ihnen abhängig sind, schauen Sie bitte in GA Australia nach.
Mit freundlichen Grüßen,
Nick und Planet 7
Vielen Dank an Nick von Planet 7oz für Ihre Antwort und Bestätigung sowie Ihre Erklärung zur Schließung meines Kontos. Ich kann ehrlich sagen, dass ich jetzt auch den Casino-Guru für Ihre Hilfe in dieser Angelegenheit respektieren und danken kann. Ich lasse u wissen , wann die Mittel in meinem Konto angekommen 🙂
Vielen Dank, Planet 7 OZ Casino, für Ihre Antwort.
Liebe Melissa,
Ich bin froh, dass es gute Nachrichten gibt. Ich stelle den Timer auf 14 Tage ein. Bitte teilen Sie uns mit, sobald das Geld eingegangen ist oder ob es weitere Neuigkeiten zu diesem Thema gibt.
Liebe Melissa,
Haben Sie Ihr Geld erhalten? Ich verlängere den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde zurückweisen müssen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten.
Ich habe mein Geld erhalten. Vielen Dank, dass Sie Casino Guru und planet7oz
Vielen Dank, Melissa, für das Update und die Nutzung des Casino Guru-Zentrums zur Lösung von Beschwerden. Nachdem das Problem erfolgreich behoben wurde, markieren wir Ihre Beschwerde in unserem System als "behoben". Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.
Freundliche Grüße,
Andrej, Casino.guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
