Der Spieler hat alle seine Dokumente an das Casino geschickt und wartet darauf, dass sie überprüft werden. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
MEIN NUTZUNGSNAME IST: voicupop
Ich habe alle meine Dokumente an sie gesendet
Danke
voicu
Lieber Voicu,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, aber ich bin mir nicht sicher, ob ich das Problem verstehe. Würdest du so nett sein und mir bitte mehr Informationen geben? Warten Sie darauf, dass das Casino Ihre Dokumente überprüft? Oder hat sich das Casino geweigert, Ihr Konto zu verifizieren?
Vielen Dank im Voraus für eine Antwort.
Freundliche Grüße,
Kristina
Lieber Voicu,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.