Maraea aus Australien hat ein Problem mit ihrem Rückzug. Die erste Zahlung in Höhe von 1500 US-Dollar verzögerte sich. Eine weitere Zahlung schlug fehl und das Casino teilte ihr mit, dass ihre Bank die Transaktion ablehnte. Das Casino bietet ihr eine Bitcoin-Transaktion an, aber sie wollte keine Bitcoins bekommen.
Am 22. August 2019 stellte ich zwei separate Abhebungsanträge zu je 1500 USD. Ich füllte alle erforderlichen Unterlagen aus, um die Überweisung abzuschließen. Nach 6 Wochen mit vielen unbeantworteten E-Mails und 15 Live-Chat-Sitzungen ging die erste Zahlung von 1500 USD auf meinem Bankkonto Plant7 ein Laut den allgemeinen Geschäftsbedingungen von Oz können in einer Woche nur 2500 US-Dollar ausgezahlt werden, wenn Ihre Auszahlung diesen Betrag überschreitet. Der Restbetrag wird 7 Tage später fällig. Nachdem ich die erste Auszahlung erhalten hatte, fragte ich, wann ich mit der zweiten Auszahlung rechnen sollte, und erhielt dann die Auszahlung für die nächsten 6 Wochen, wobei das Casino darauf hinwies, dass Sie die Auszahlung erhalten, die Sie nur abwarten müssen Sie müssen höchstens 3 Werktage auf die Genehmigung der Auszahlung warten. 3-7 Werktage auf die Überweisung und dann 7-10 Werktage auf die Auszahlung, um auf Ihr Konto einzuzahlen. Es ist jetzt der 4. November und letzte Woche wurde ich über meine endgültige Auszahlung informiert. Ich musste feststellen, dass dies BITCOIN ist, was für ein absoluter Wahnsinn. Sie haben angegeben, dass meine Bank meine Auszahlung abgelehnt hat, was ich nicht verstehe, als ich die erste Auszahlung erhalten habe. Sie sind Betrüger. Sie waren mehr als glücklich, mein BARGELD im Handumdrehen zu nehmen, aber jetzt muss ich Gewinne in BITCOIN erhalten Ist nicht die Währung, in der ich sie bezahlt habe, ich weiß nicht einmal, ob es legal ist, dies zu tun, aber sie haben mir keine anderen Optionen gelassen. Das Live-Chat-Portal gibt Ihnen die Möglichkeit, ihre Wartezeiten, die weit überschritten wurden, zu kopieren und einzufügen In diesem Fall ist PLANT7 Oz Casino ein Riesenbetrug
Hallo Maraea.
Ihre Situation tut uns sehr leid. Diese Casino-Gruppe hat Zahlungsverzögerungen - die Gründe und die Situation dazu beschreiben wir in unserer Rezension. (https://casino.guru/planet-7-oz-online-casino-review) Leider treten von Zeit zu Zeit ähnliche Probleme auf. Ich glaube nicht, dass das Casino wegen Ihrer Bank gelogen hat. Bitcoin ist eine weit verbreitete Währung und diese Zahlung wäre viel schneller als eine Überweisung. Ich würde die Bitcoin-Überweisung ausprobieren. Nach der Überweisung können Sie die Bitcoins in eine beliebige Währung umtauschen. Eine andere Möglichkeit besteht darin, ein anderes Bankkonto zu verwenden. Ich verstehe, dass dies eine Komplikation für Sie ist, bedenken Sie jedoch bitte auch, dass Ihr Problem möglicherweise vom Zahlungsanbieter und nicht vom Casino verursacht wird. (Es passiert.) Lassen Sie uns wissen, wie Sie sich entscheiden.
Liebe Maraea,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
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