Planetwin365 Casino IT - Der Spieler erkundigt sich nach den Wettanforderungen.

Mir wird gesagt, dass ich die Wetten abschließen muss, aber ich kann nicht verstehen, was es bedeutet

Liebe Matilde,

Vielen Dank für Ihre Anfrage. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie bei der Einzahlung auf Ihr Konto einen Bonus aktiviert haben? Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig geprüft und Folgendes gefunden:

Echtes Geld: "Es ist nicht gestattet, die eingezahlten und nicht gespielten Beträge abzuheben, es sei denn, das Spielkonto ist geschlossen." - Wenn Sie also 100 € eingezahlt haben, müssen Sie die Gesamteinsätze in der entsprechenden Höhe platzieren, bevor Sie Ihre Gewinne abheben können.

Wenn Sie ein Werbeangebot eingelöst haben, können Sie bitte klären, um welchen Bonus es sich handelt? Bitte leiten Sie mir den Namen oder einen bestimmten Link weiter. Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Liebe Matilde,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.