HomeBeschwerdenPlanetwin365 Casino IT - Spieler meldet Manipulation und verlangt Kontoschließung.

Planetwin365 Casino IT - Spieler meldet Manipulation und verlangt Kontoschließung.

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Betrag: 1,300 €

Planetwin365 Casino IT
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2024-08-15 | Fall geschlossen : 2024-08-30
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Monaten
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Der Spieler aus Italien behauptete, dass Planetwin in den letzten drei Monaten mehrere Spielautomaten, darunter Wild Joker Hot, manipuliert habe und beabsichtigte, gemeinsam mit anderen eine Beschwerde einzureichen. Sie verfügten über Videobeweise, die ihre Behauptungen untermauerten. Das Problem wurde nicht gelöst, da der Spieler nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams reagierte, was zur Ablehnung der Beschwerde aufgrund unzureichender Informationen für weitere Untersuchungen führte.

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vor 2 Monaten
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Planetwin sollte wegen Manipulationen an mehreren Spielautomaten gesperrt werden. Der letzte Fall war Wild Joker Hot, und das passiert seit 3 Monaten. Ich habe Video-Screenshots und Fotos, die das beweisen können. Morgen werde ich mit 20 anderen Leuten Beschwerde einreichen. Schließt die Konten.

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vor 2 Monaten
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Lieber antonellacesare213,

Vielen Dank, dass Sie sich an Casino Guru gewandt haben. Es tut mir leid, von Ihren schlechten Erfahrungen zu hören. Bitte beachten Sie, dass alle Spiele einen gewissen Hausvorteil haben und das Casino diesen nicht beeinflussen kann. Die Spieleanbieter sind für die Durchführung der Spiele verantwortlich. Wenn Sie eine längere Pechsträhne hatten, ist dies höchstwahrscheinlich nur eine Demonstration statistischer Merkmale der Spiele, die Sie gespielt haben. Insbesondere bei Spielen mit hoher Volatilität ist es nicht ungewöhnlich, Hunderte von Spielrunden zu spielen, ohne einen nennenswerten Gewinn zu erzielen.

Weitere Informationen zur mathematischen Funktionsweise von Casinospielen finden Sie in unserem Artikel hier: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance . In diesem Artikel ist auch ein erklärendes Video enthalten.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Spielautomaten aus technischer und mathematischer Sicht funktionieren, lesen Sie alternativ unseren Artikel über Spielautomaten:https://casino.guru/wie-spielautomaten-mathematisch-funktionieren .

Wenn Sie jedoch denken, dass das, was Sie erlebt haben, ungewöhnlich war und Sie Beweise haben, die Ihre Meinung untermauern, zögern Sie nicht, sie mir zu schicken ( dominika.l@casino.guru ). Lassen Sie mich wissen, ob diese Informationen hilfreich waren.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Dominika

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 2 Monaten
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Sehr geehrte(r) antonellacesare213,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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