Il giocatore italiano ha affermato che Planetwin aveva manomesso diverse slot, tra cui Wild Joker Hot, negli ultimi tre mesi e intendeva sporgere denuncia con altre. Possedeva prove video a supporto delle sue affermazioni. Il problema non è stato risolto poiché il giocatore non ha risposto alle richieste del Complaints Team, portando al rigetto della denuncia a causa di informazioni insufficienti per ulteriori indagini.
Planetwin deve essere radiata a manomesso più slot ultima e stata wild joker hot da 3 mesi o video scree foto che posso provarlo e domani la denuncierocon altre 20 persone chiudete I conti
Gentile antonellacesare213,
Grazie per aver contattato Casino Guru. Mi dispiace per la tua brutta esperienza. Ti informiamo che tutti i giochi hanno un certo margine della casa e il casinò non può influenzarlo. I fornitori dei giochi sono responsabili della gestione dei giochi. Se hai avuto una lunga serie di perdite, è molto probabile che questa sia solo una dimostrazione delle caratteristiche statistiche dei giochi a cui hai giocato. Soprattutto nei giochi ad alta volatilità, non è insolito giocare centinaia di round di gioco senza ottenere una vincita sostanziale.
Puoi leggere di più su come funzionano i giochi da casinò dal punto di vista matematico nel nostro articolo disponibile qui: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance . C'è anche un video esplicativo incluso in questo articolo.
In alternativa, per saperne di più sul funzionamento delle slot machine dal punto di vista tecnico e matematico, sentiti libero di leggere il nostro articolo sulle slot:https://casino.guru/how-slot-machines-work-math .
Tuttavia, se ritieni che ciò che hai sperimentato sia insolito e hai delle prove che dimostrano il tuo punto di vista, non esitare a inviarmele ( dominika.l@casino.guru ). Fatemi sapere se queste informazioni vi sono state utili.
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Domenica
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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