Das Konto des Spielers wurde aus unbekanntem Grund gesperrt. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
REINSTE ABZOCKE HABE SO VIEL GELD HINEIN INVESTIERT UND HABE DANN MAL WAS GEWONNEN 700.43€ WOLLTE ES AUSZAHLEN LASSEN ABER DANN WURDE ICH GESPERRT DA MEIN PLATINCASINO KONTO UND MEIN PAYSAFE KONTO NICHT ZUSAMMEN GEHÖRTEN.
ICH HABE GENUG EMAILS HERAUSGESCHICKT ABER ES KOMMT IMMERNOCH KEINE RÜCKMELDUNG
Hallo Habuziuzi,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Platinasino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist? Ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt? Haben Sie für die Einzahlung in das Casino eine andere Zahlungsmethode als Ihre eigene verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.