Der Spieler aus Österreich hat ein gesperrtes Konto mit 2500 Euro, sodass er keine Auszahlung vornehmen kann. Er hat seit Wochen keine Antwort vom Kundensupport erhalten.
Account wurde gesperrt ohne Grund , darauf waren noch 2500 Euro die ich dadurch nicht auszahlen konnte
per E-Mail /support keine Meldung seit Wochen .
Lieber x8ncqn6bnd,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina