Der Spieler aus Deutschland ist unzufrieden mit dem RTP (Return to Player) des Casinos. Wir waren gezwungen, diese Beschwerde abzulehnen, da der Spieler keine Belege vorgelegt hat.
Bin voll und ganz überzeugt das in diesem Casino betrogen wird.Es kann nicht sein das bei über 1000 Drehungen kein Gewinn kommt.Angeblich liegt der RTP bei 94 Prozent.Das stinkt nach gemeinsamer Sache mit den Spielehersteller.Bin dabei eine Strafanzeige zu machen.Fühle mich verarscht und betrogen von diesem Casino.Wird Zeit das auch den Spieleherstellern auf die Finger geschaut wird.Dieses Casino gehört vom Markt genommen.Habe Aufnahmen gemacht wo man sieht das das Spiel manipuliert ist.Werde das einen Anwalt übergeben.Könnt ihr dem Casino mitteilen.Ich fordere meine Einzahlung zurück.
Liebe bigbig60,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir allein auf der Grundlage dessen, was Sie beschreiben, keinen Fall vorbringen können. Manchmal haben Sie vielleicht Glück und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen würden, leiten Sie sie bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn ich bezüglich Ihrer Beschwerde noch etwas für Sie tun könnte.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Hat sich erledigt,habe mich weiter gewendet.Das Konto ruht erst mal bis das geklärt ist. Danke
Danke für deine Antwort, bigbig60. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es für uns sehr schwierig ist, diesen Fall ohne unterstützende Beweise fortzusetzen. Wir würden Ihnen gerne helfen, aber es ist uns derzeit nicht möglich. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie auf Beweise stoßen, und wir können diese Beschwerde jederzeit erneut eröffnen.