Il giocatore dalla Germania è insoddisfatto dell'RTP (Return to Player) del casinò. Siamo stati costretti a respingere questo reclamo perché il giocatore non ha fornito prove a sostegno.
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Platincasino - Il giocatore chiede il rimborso del deposito.
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Importo:: 300 €
Platincasino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Prove del giocatore insufficienti
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Sono pienamente convinto che ci sia barare in questo casinò. Non può essere che non ci sia profitto con più di 1000 giri. Si dice che l'RTP sia del 94%. Questo puzza di causa comune con il produttore del gioco. Sono in procinto di sporgere denuncia penale. Sento di essere stato ingannato e imbrogliato da questo casinò. È ora che anche i produttori di giochi siano tenuti d'occhio da vicino. Questo casinò dovrebbe essere ritirato dal mercato. Ho fatto delle foto dove puoi vedere che il gioco è stato manipolato. Lo consegnerò a un avvocato. Puoi dirlo al casinò. Rivoglio il mio deposito.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro bigbig60,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo fare un caso basandoci esclusivamente su ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato ea volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se hai ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltramele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo alcuna prova che dimostri che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è niente che possiamo fare. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Fatto, ti ho contattato ulteriormente. L'account è sospeso fino a quando non viene chiarito. Grazie
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per la risposta, bigbig60. Ti preghiamo di comprendere che è molto difficile per noi procedere con questo caso senza prove a sostegno. Vorremmo aiutarti, ma per noi in questo momento è impossibile. Per favore, se ti imbatti in qualsiasi tipo di prova, non esitare a contattarci e possiamo riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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