HomeBeschwerdenPlatincasino - Die aktiven Cashback-Bonusgewinne des Spielers sind verschwunden.

Platincasino - Die aktiven Cashback-Bonusgewinne des Spielers sind verschwunden.

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Betrag: 200 €

Platincasino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2021-03-15 | Fall geschlossen : 2021-03-23
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Andere

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Jahren
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Der Spieler aus Deutschland hatte sein Teilgeld während des Spielens vom Konto verschwunden. Wir haben diese Beschwerde gemäß der ausdrücklichen Aufforderung des Spielers zurückgewiesen.

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vor 3 Jahren

Ich habe gestern Nacht bei platincasino Cashback 32,50€ bekommen habe gespielt ca. Halbe Stunde und habe gewonnen 200,10€ insgesamt und wollte ausbezahlen ging nicht 1min später war das Geld weg aktuell ist nur noch 32,50€ bin stink sauer das war noch nie sowas

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vor 3 Jahren
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Lieber Jakup,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie versucht, dieses Problem mit dem Casino zu kommunizieren? Wenn Ihr Konto noch zugänglich ist, können Sie bitte Ihre Kassierer- und Spielhistorie zusammen mit relevanten Mitteilungen weiterleiten? Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru .

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, diesen Fall so schnell wie möglich zu lösen.

Freundliche Grüße,

Petronela

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vor 3 Jahren
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Lieber Jakup,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

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vor 3 Jahren

Additional comments from the player:


"Ich bedanke mich für Ihre Bemühungen es ist nicht mehr notwendig ich habe mich bereits bei platincasino gesperrt für 1 Monat für die Zukunft werde ich mich komplett von platincasino abmelden.

Vielen Dank nochmal ich möchte nix mehr von platincasino.

Mit freundlichen Grüßen

J***"

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vor 3 Jahren
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Wir haben diese Beschwerde gemäß der ausdrücklichen Aufforderung des Spielers zurückgewiesen. Entschuldigung, wir konnten Ihnen bei diesem nicht helfen, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.

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