Der Spieler aus Deutschland möchte vom Casino einen DSGVO-Bericht erhalten. Wir haben die Beschwerde geschlossen, weil der Spieler nicht mehr geantwortet hat.
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Platincasino - Die DSGVO-Anfrage des Spielers wurde nicht bearbeitet.
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Betrag: ??
Platincasino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
Hallo!
Ich habe am 02.01.2023 eine DSGVO von Platincasino beantragt!
Habe bis heute keine Antwort erhalten zuletzt hatte ich am 15.01.2023 gefragt wo meine DSGVO bleibt meinten die sie haben 30 Tage Zeit hierfür!
Die Frist von 30 Tagen ist somit schon längst rum und ich habe nichts bekommen!!
Die 30 Tage Frist wurde nicht eingehalten und somit wurde gegen die Rechtlinien Verstoßen!
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vor 1 Jahr
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Liebe Bertandalmis,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann. Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto im Casino noch zugänglich ist? Können Sie weitere Einzelheiten zu Ihrer Anfrage angeben? Für welchen Zeitraum haben Sie den Bericht angefordert?
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
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vor 1 Jahr
Ja ich habe dort noch ein Konto und ich habe die DSGVO am 02.01.2023 angefordert!
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vor 1 Jahr
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Liebe Bertandalmis,
Könnten Sie mir bitte alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino bezüglich des Problems an meine E-Mail -Adresse tomas@casino.guru weiterleiten ? Ich warte auf Ihre Antwort.
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) bertandalmis,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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