Il giocatore dalla Germania vorrebbe ottenere un rapporto GDPR dal casinò. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ciao!
Ho richiesto un GDPR da Platincasino il 2 gennaio 2023!
Non ho ricevuto risposta fino ad oggi, ho chiesto l'ultima volta il 15 gennaio 2023 dov'è il mio GDPR, hanno detto che hanno 30 giorni per farlo!
Il periodo di 30 giorni è scaduto da tempo e non ho ricevuto nulla!!
Il termine di 30 giorni non è stato rispettato e le linee guida sono state quindi violate!
Caro Bertandalmis,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione. Potresti avvisare se il tuo account nel casinò è ancora accessibile? Potresti fornire maggiori dettagli sulla tua richiesta? Per quale periodo hai richiesto il rapporto?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tommaso
Sì, ho ancora un account lì e ho richiesto il GDPR il 01/02/2023!
Caro Bertandalmis,
Potresti per favore inoltrarmi qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò in merito al problema alla mia email tomas@casino.guru ? Aspetterò la tua risposta.