Der Spieler aus Deutschland hatte ein Problem damit, die volle Zuteilung der 100 Freispiele im Zusammenhang mit dem Ersteinzahlungsbonus zu erhalten, da er nur die Hälfte erhalten hatte. Trotz mehrerer E-Mails und Live-Chat-Versuche blieb das Problem ungelöst. Das Beschwerdeteam konnte aufgrund der mangelnden Kooperation des Spielers bei der Bereitstellung der erforderlichen Informationen für die Untersuchung nicht weiterhelfen. Folglich wurde die Beschwerde abgelehnt, da ohne die erforderlichen Angaben keine Lösung angestrebt werden konnte.
Automatische Übersetzung
