Der Hamburger wartet seit knapp zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Ich habe gestern um kurz nach Mitternacht den Bonus Fortune22 genutzt und nach dem umsetzen knapp 2300 Euro Guthaben gehabt.
Plötzlich war der Bonus auf 500 maximaler Auszahlung beschränkt und es wurden ca 1750 Euro storniert was definitiv ein Fehler in ihrem System gewesen ist.
Der Bonus ist laut E-Mail und AGB nicht beschränkt gewesen.
Um mich abzusichern haben Freunde und meine Freundin den selben Bonus genutzt und hatten tatsächlich keine Beschränkung und konnten sogar 4stellige Gewinne auszahlen.
Ich bitte sie mir das stornierte Guthaben zu erstatten
Lieber alexanderwessel2001,
Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
Es gab einen Bonus Fehler und sie haben das Geld erstattet vielen Dank 🙂
Tolle Neuigkeiten, Alexanderwessel2001. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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