Il giocatore dell'Amburgo aspetta il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Ieri, poco dopo la mezzanotte, ho utilizzato il bonus Fortune22 e dopo averlo scommesso avevo un saldo di quasi 2300 euro.
Improvvisamente il bonus è stato limitato a 500 vincite massime e sono stati cancellati circa 1750 euro, il che è stato sicuramente un errore nel loro sistema.
Secondo l'e-mail e i termini e le condizioni, il bonus non era limitato.
Per proteggermi, gli amici e la mia ragazza hanno utilizzato lo stesso bonus e in realtà non avevano restrizioni e sono stati persino in grado di prelevare vincite a 4 cifre.
Ti chiedo di rimborsarmi il saldo cancellato
Caro alexanderwessel2001,
Hai già ricevuto il prelievo dal casinò?
C'è stato un errore bonus e hanno rimborsato i soldi grazie 🙂
Fantastiche notizie, alexanderwessel2001. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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