Ich werde meine Situation erklären.
Ich habe 40 € eingezahlt und einen Bonus genutzt, der mir 100 % meiner ursprünglichen Einzahlung bot. Um Gewinne abzuheben, musste ich diesen Betrag x50 setzen. Nachdem ich 280 € gewonnen hatte, versuchte ich, meine Einnahmen abzuheben, aber mein auszahlbares Guthaben wurde mit 0 € angezeigt. Ich habe schon einmal gespielt und um eine Auszahlung vorzunehmen, habe ich den Bonus storniert und sie haben den Bonusbetrag (40 €) abgezogen, aber stattdessen haben sie mein gesamtes Guthaben gelöscht und mein Konto auf 0 € belassen.
Ich kontaktierte sie ein paar Minuten später per Chat und erhielt keine Lösung, mein Geld war verloren. Heute habe ich sie erneut kontaktiert und sie behaupteten, die Stornierung sei meinerseits erfolgt. Sie erklärten jedoch zu keinem Zeitpunkt, was die Streichung des Bonus bedeuten würde.
Um es zusammenzufassen: Ich halte sie für einen Haufen Betrüger. Überall sonst gibt es Spiele, aber das eine Mal, als ich Hilfe brauchte, haben Sie es abgelehnt, und dabei geht es nicht nur um die verlorenen 280 €, sondern um die bloßen 40 €, die ich ursprünglich eingezahlt habe.
Für mich schrecklich, nicht zu empfehlen.
I'm going to explain my situation.
I deposited 40€ and used a bonus that offered me 100% of what I initially deposited. In order to withdraw any profits, I was required to wager that sum x50. After gaining 280€, I tried to withdraw my earnings, but my withdrawable balance was listed as 0€. I've played before and to withdraw, I canceled the bonus and they deducted the bonus amount (40€), but instead, they wiped out my entire balance leaving my account at 0€.
I contacted them through chat a few minutes later and was not met with any solutions, my money was lost. Today, I contacted them again, and they claimed the cancellation was on my part. But at no point did they explain what canceling the bonus would imply.
To sum it up, I find them to be a bunch of scammers. There are games available everywhere else, but the one time I needed help you denied it, and this is not just about the lost 280€, but the mere 40€ I initially deposited.
For me, dreadful, not recommended.
Os cuento mi situación.
Ingrese 40€ con un bono que me aportaba el 100% de lo ingresado. Debía mover ese capital x50 para poder retirar ganancias. Obtuve 280€ y me dispuse a retirarlo y me ponía como saldo retirable 0€. Otras veces he jugado y para retirarlo cancele el bono y me quitaban lo que el bono me había aportado (40€), pero por lo contrario eliminaron todo mi dinero y se quedó mi cuenta a 0€.
Hable a los minutos con ellos por chat y no me pusieron ninguna solución, había perdido mi dinero. Hoy me comuniqué de nuevo con ellos y alegan que la cancelación ha sido mia. Pero en ningún momento ponía lo que cancelar el bono significaba.
En conclusión, para mi una panda de estafadores. Juegos hay en todos lados pero la única vez que necesite ayuda me la negasteis y no solo por los 280€ sino simplemente por los 40€ que ingresé.
para mi pésimos, no recomendable.
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