Dem Spieler aus Großbritannien wurde vorgeworfen, ein bearbeitetes Foto zur Verfügung gestellt zu haben. Der Spieler bestätigte später, dass das Problem behoben wurde.
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Platincasino UK - Das Dokument des Spielers wurde nicht akzeptiert.
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Betrag: ??
Platincasino UK
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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Öffentlich
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vor 2 Jahren
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Ich wurde fälschlicherweise einer Software namens Photoshop beschuldigt (was falsche Behauptungen von Casnio sind
Mein Foto ist klar und auch nur von der Handykamera
Der Grund dafür ist, dass ich meinen Pass nicht richtig halten kann. Ich habe Probleme, mein Handy und meinen Pass zu halten. Ich habe einen DVD-Halter benutzt. Entschuldigung, ich kann die meisten anderen Anbieter dieses Foto nicht akzeptieren. Entschuldigung, wer ist Ihre Beschwerdeabteilung? Ich kann die Kamera nicht richtig halten, verstehst du das? Ich habe einen durchsichtigen DVD-Halter benutzt und meinen Pass hineingesteckt, und es ist tatsächlich durchsichtig. Alle vier Ecken sind klar und alle.
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vor 2 Jahren
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Hallo itwolkowski0,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Könnten Sie bitte erläutern, was das Problem zu sein scheint, wenn Sie Ihre Kamera halten? Ich entschuldige mich, aber ich bin mir nicht sicher, ob ich verstehe, was passiert ist.
Wären Sie so freundlich, mir die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino zuzusenden, damit wir so viele Informationen wie möglich sammeln können? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru .
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 2 Jahren
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Schließe meinen Fall bitte, es wurde gelöst
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vor 2 Jahren
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Tolle Neuigkeiten, itwolfowski0. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
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