Hallo,
Ich habe im September und Oktober rund 36.000 € bei diesen Jungs eingezahlt. Ich habe endlich 31.000 € zurückgewonnen.
Seitdem fragen sie immer wieder danach:
- Finanzierungsnachweis für Krypto- und NeTeller-Konto
Der Finanzierungsnachweis kann in Form eines offiziellen Kontoauszugs erfolgen; mit Ihrem Namen, Ihrer Adresse, Ihrem Datum, Ihrem Briefkopf/Logo sowie den im Casino getätigten Transaktionen, wobei die oben genannten Methoden ebenfalls wiedergegeben und hervorgehoben werden. Dabei kann es sich um ein Bild eines physischen Dokuments oder ein herunterladbares PDF-Dokument handeln
Bitte denken Sie daran, dass wir ein Bild einer offiziellen Erklärung benötigen. Ein Bild einer Live-Webseite
wird nicht akzeptabel sein. Das Dokument muss im PDF-, PNG- oder JPEG-Format gesendet werden.
Bitte beachten Sie, dass eine NeTeller-Abrechnung nicht ausreicht und das Konto wegen Nichteinhaltung geschlossen wurde, bis die entsprechenden Dokumente vorliegen
Ich habe meine Krypto- und Neteller-Einzahlungen mit anderen Casino-Gewinnen finanziert, von denen ich ihnen in den letzten Monaten mehrmals Belege geschickt habe.
Ich habe es sehr, sehr deutlich gemacht und alle Unterlagen im Zusammenhang mit dieser Finanzierung geschickt, aber sie nehmen nichts von dem zur Kenntnis, was ich sage, sie schicken mir einfach immer wieder die gleiche E-Mail wie oben. Ich habe dies im Live-Chat etwa ein Dutzend Mal erklärt. Sie stimmen mir zu, sagen, sie werden die Informationen weitergeben, dann höre ich nichts.
Dann sende ich dem Casino noch einmal eine E-Mail und erkläre, dass ich meine Krypto- oder Neteller-Konten nicht per Banküberweisung aufgeladen habe, aber sie verlangen noch einmal dasselbe, ohne irgendetwas von mir zu bestätigen. Es ist mehr als frustrierend.
Hi,
I deposited around €36k to these guys during September and October. I finally won €31k back.
Since then, they keep on asking for this:
- Proof Of funding for crypto and NeTeller account
Proof of funding can be in the form of an official bank statement; with your name, address, date, letterhead/logo as well as the transactions made onto the casino with the aforementioned methods also reflecting and highlighted. It can be a picture of a physical document or downloadable PDF document
Please remember that we require an image of an official statement. An image of a live web page
will not be acceptable. The document needs to be sent in PDF, PNG or JPEG format.
Kindly note a NeTeller statement is not sufficient, and the account has been closed for non-compliance until the appropriate documents
I funded my crypto and Neteller deposits with other casino winnings, which I have sent them proof of several times over the last couple of months.
I have made it very very clear and sent all documentation relating to this funding, yet they don't acknowledge anything I say, they just keep sending me the same email as above over and over. I have explained this to live chat around a dozen times. They agree with me, say they will pass the info on, then I hear nothing.
Then I email the casino again explaining that I didn't fund my crypto or Neteller accounts with a bank transfer, but they ask for the same thing again without acknowledging anything I said. It's beyond frustrating.
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