Platinum Reels Online Casino - Spieler beschwert sich über nicht autorisierte Einzahlungen und Identitätsdiebstahl.

Konto-ID Jk**31

Mein Name ist Joseph K***-H*** und ich wurde Opfer von Kreditkartenbetrug und Identitätsdiebstahl. Ich habe kein Konto bei Ihnen, aber jemand, der meine Identität gestohlen und meine Kreditkarten/Bankkarten verwendet und ein Konto/Konten unter meinen Informationen erstellt hat, ich würde gerne wissen, wie und wann diese Person erstellt hat Konten unter dieser E-Mail j***8@gmail.com und wer weiß welche anderen ohne meine Bestätigung, ich bin gerade von meinem Einsatz aus Afghanistan nach Hause gekommen und sehe, dass mein Handy gestohlen wurde und meine Bankkonten alle kompromittiert wurden i Sehen Sie, Ihre Firma war in dieses Bankchaos verwickelt, das ich jetzt habe. Ihre Firma hat jemandem erlaubt, der meinen Namen, meine Ausweise und meine Kreditkarten gestohlen hat, und sie innerhalb dieser Firma zu verwenden. Ich konnte mein iPhone dank einer Tracking-Funktion auf dem Telefon wiedererlangen, und diese Firma und ich sehen, dass der Dummkopf die Anmeldeinformationen für diese Spieleseite im Telefon gespeichert hat, sodass ich Zugriff auf dieses betrügerische Konto erhalten habe. Platinum Reels hat dieser Person erlaubt, meine Bankkarten in betrügerischer Absicht ohne meine Bestätigung auf ein Konto zu belasten, das mit meinen Informationen erstellt wurde. Auch Identitätsdiebstahl. Ich habe nie die Erlaubnis dafür gegeben, noch war mir bewusst, dass dies geschah, während ich im Ausland war. Welche Möglichkeiten habe ich? Ich habe einen Polizeibericht und auch eine eidesstattliche Erklärung des Täters, den sie schließlich gefasst haben. Diese Dokumente sind beigefügt. Alle meine E-Mail-Passwörter wurden geändert, alles ist ein komplettes Durcheinander. 4 andere Glücksspielunternehmen wurden alle ebenfalls getroffen, ich habe einen Verlust von insgesamt 9.650,30 $. Ich möchte mein Geld zurück

Liebe Josephkahabka,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es tut mir leid, aber wir können Ihnen bei diesem Problem nicht helfen. Wie Sie selbst erklärt haben, wurde Ihre Identität gestohlen und das wäre ein Fall für die Polizeibehörden, nicht für das Casino.Guru-Forum. Wir sind eine unabhängige Online-Casino-Datenbank, die als Vermittler bei Streitigkeiten zwischen Spielern fungiert. Wir haben keine Befugnis, die Rechtmäßigkeit von Regeln durchzusetzen. Die Kontaktaufnahme mit der Polizei und Ihrer Bank ist in Ihrem Fall die beste Option. Bitte lassen Sie es mich wissen, wenn wir Ihnen sonst noch helfen können, andernfalls werden wir leider gezwungen sein, diese Beschwerde zu schließen.

Danke für dein Verständnis

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Ich habe die Polizei kontaktiert Ich habe einen Polizeibericht und ich habe auch meine Banken kontaktiert bevor meine Banken Streitigkeiten einreichen, also habe ich das getan und das Casino weigert sich, mir mein Geld zurückzugeben, also hoffe ich, dass Sie der Vermittler sein und mir dabei helfen können

Es tut mir wirklich leid, aber nein, wir können Ihnen bei den nicht autorisierten Transaktionen und dem Identitätsdiebstahl nicht helfen. Dies ist ein sehr ernster Fall und da das Casino keinen Fehler gemacht hat und es in keiner Weise für die Situation verantwortlich ist, können wir es nicht bitten, in dieses Gespräch einbezogen zu werden. Ihre Bank und Polizei sollten Ihnen helfen können.

Sollten wir noch etwas für Sie tun können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, andernfalls bin ich gezwungen, Ihre Beschwerde abzulehnen. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.

Nachdem wir alle notwendigen Informationen gesammelt haben, sind wir leider gezwungen, diese Beschwerde abzulehnen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei diesem Casino nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.