Platinum Reels Online Casino - Il giocatore si lamenta di depositi non autorizzati e furto di identità.

ID conto Jk**31

Mi chiamo Joseph K***-H*** e sono stato vittima di frode con carta di credito e furto di identità. Non ho un account con te, ma qualcuno che ha rubato la mia identità e utilizzato le mie carte di credito/carte bancarie e ha creato uno o più account sotto le mie informazioni, vorrei sapere come e quando ha creato questa persona account sotto questa email j***8@gmail.com e chissà quali altri senza il mio riconoscimento, sono appena tornato a casa dall'Afghanistan dal mio dispiegamento e vedo che il mio cellulare è stato rubato e i miei conti bancari sono stati tutti compromessi i vedi che la tua azienda è stata coinvolta in questo pasticcio bancario ora ho la tua azienda ha permesso a qualcuno che ha rubato il mio nome i miei documenti d'identità, le mie carte di credito e le usa all'interno di questa azienda. Sono stato in grado di recuperare il mio iPhone grazie a una funzione di tracciamento sul telefono e questa azienda e vedo che lo sciocco ha salvato le credenziali di accesso a questo sito di giochi all'interno del telefono, quindi è così che mi è stato concesso l'accesso a questo account fraudolento. Platinum Reels ha consentito a questa persona di addebitare fraudolentemente senza il mio riconoscimento le mie carte bancarie su un conto creato con le mie informazioni. Anche il furto di identità. Non ho mai dato il permesso per questo né ero consapevole che ciò accadesse mentre ero all'estero. quali sono le mie opzioni ho un rapporto di polizia e ho anche una dichiarazione giurata dell'autore che alla fine hanno catturato. Questi documenti sono allegati. Tutte le mie password e-mail sono state modificate, tutto è un disastro completo. Anche altre 4 società di gioco sono state colpite, con una perdita totale di $ 9.650,30. Vorrei indietro i miei soldi

Caro Josephkahabka,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Mi scuso, ma non possiamo aiutarti con questo problema. Come hai affermato tu stesso, la tua identità è stata rubata e questo sarebbe un caso per le autorità di polizia non per il forum Casino.Guru. Siamo un database di casinò online indipendente che funge da mediatore per risolvere le controversie dei giocatori. Non abbiamo l'autorità per far rispettare la legalità delle regole. Contattare la polizia e la tua banca è l'opzione migliore nel tuo caso. Per favore, fammi sapere se c'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti, altrimenti temo che saremo costretti a chiudere questo reclamo.

Grazie per la comprensione

Distinti saluti,

Kristina

Ho contattato la polizia Ho una denuncia alla polizia e ho anche contattato le mie banche le mie banche mi informano che devo contattare i commercianti coinvolti in questi addebiti non autorizzati e vedere se mi concederanno rimborsi per tutti gli addebiti non autorizzati prima che le mie banche presentassero controversie, quindi l'ho fatto e il casinò si rifiuta di restituirmi i miei soldi, quindi spero che tu possa essere il mediatore e aiutarmi con questo

Mi dispiace davvero, ma no, non possiamo aiutarti con le transazioni non autorizzate e il furto di identità. Questo è un caso molto serio e poiché il casinò non ha commesso alcun errore e non è in alcun modo responsabile della situazione, non possiamo chiedergli di essere coinvolto in questa conversazione. La tua banca e la polizia dovrebbero essere in grado di aiutarti.

Se c'è qualcos'altro che potremmo fare per te, non esitare a contattarci, altrimenti sarò costretto a respingere il tuo reclamo. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.

Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, siamo costretti a respingere questo reclamo. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.