Der Spieler aus Michigan hatte ein Problem mit einem Bonuscode in einem Online-Casino. Er hatte eine E-Mail mit einem Einzahlungsbonus von 10 % erhalten und wurde aufgefordert, den Aktionscode auf der Einzahlungsseite einzugeben. Der Code funktionierte jedoch nicht. Später hatte ein Casino-Vertreter klargestellt, dass der Code auf der Aktionsseite und nicht auf der Einzahlungsseite hätte eingegeben werden sollen. Wir hatten den Spieler um weitere Einzelheiten gebeten, um die Situation vollständig zu verstehen, aber der Spieler antwortete nicht. Aus diesem Grund konnten wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und mussten die Beschwerde zurückweisen.