Il giocatore del Michigan aveva avuto un problema con un codice bonus in un casinò online. Aveva ricevuto un'e-mail relativa a un bonus di deposito del 10% e gli era stato chiesto di inserire il codice promozionale nella pagina di deposito. Tuttavia, il codice non ha funzionato. Successivamente, un rappresentante del casinò ha chiarito che il codice avrebbe dovuto essere inserito nella pagina promozionale, non nella pagina di deposito. Abbiamo contattato il giocatore per ulteriori dettagli per comprendere appieno la situazione, ma il giocatore non ha risposto. Di conseguenza, non abbiamo potuto svolgere ulteriori indagini e abbiamo dovuto respingere il reclamo.