Der Spieler aus Spanien hat Geld auf das Casino-Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
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Play Royal Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Casino-Konto nie gutgeschrieben.
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Betrag: 14.55 ₮
Play Royal Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex weisen in der Regel ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucherinnen und Besucher und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden auf. Das Spielen in Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex ist im Allgemeinen sicher.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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Liebe Gambita,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht und den Zahlungsbeleg weitergeleitet haben. Es tut mir leid, von dem Problem zu hören.
Ich möchte Sie warnen, dass Sie, wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, sich wie bisher an Ihren Zahlungsanbieter wenden können. Sie müssen untersuchen, aber denken Sie daran, dass es ein langwieriger Prozess ist, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen hat das Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis die Ausgabe sortiert ist.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob es Ihre erste Einzahlung in diesem Casino war?
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 3 Jahren
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Ja, es ist das erste Mal, dass ich einzahle
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vor 3 Jahren
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Ich habe das Geld bereits erhalten, es hat eine Woche gedauert
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vor 3 Jahren
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Da das Problem erfolgreich behoben wurde, schließen wir die Beschwerde in unserem System als "behoben". Vielen Dank, Gambita, für Ihre Bestätigung und bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Freundliche Grüße,
Petronela
Casino.Guru
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