Play2win Casino - Das Guthaben des Spielers wurde ungültig.

Dieses Casino ist nicht vertrauenswürdig, sie haben meinen Kontostand ohne Reim oder Grund gelöscht, sie zahlen keinen Betrug

Hallo,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen? Haben Sie Ihre Gewinne mit einem aktiven Bonus angesammelt? War es ein kostenloser Bonus? Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden:

"Kostenlose Boni (Comps, Free Chips, umgerechnete Comp Points oder andere Boni ohne Einzahlung) sind spielbare Boni, die dem Spieler gewährt werden, damit er kostenlos spielen kann. Kostenlose Boni haben eine andere Wettanforderung als andere Boni und eine feste Auszahlung Das Limit von nicht mehr als 100 Credits (100 $, €, £, AUD oder 1000 ZAR). Das verbleibende oder zusätzliche Guthaben ist "nicht abhebbar" und muss vom Guthaben eines Spielers abgezogen werden. Jeder Spieler darf Gewinne abheben von einem kostenlosen Bonus nur einmal während seines / ihres Spiellebens, es sei denn, dies wurde ausdrücklich vom Casino-Manager genehmigt.

Ein Spieler, der noch nie eine Einzahlung getätigt hat und einen kostenlosen Chip-Gewinn abheben möchte, muss zuerst eine erfolgreiche Mindesteinzahlung von 25,00 ($, €, £, AUD oder 250 ZAR) tätigen. Dieser erste Einzahlungsbetrag darf nicht abgehoben oder zu einer bestehenden ausstehenden Auszahlung hinzugefügt werden. Wenn eine bestehende Auszahlung hinzugefügt wird, wird der Betrag vom gesamten Auszahlungsbetrag abgezogen. Ein Spieler, der zuvor eine erfolgreiche Einzahlung getätigt hat und nun einen kostenlosen Chip-Gewinn auszahlen möchte, muss innerhalb der letzten 30 Tage eingezahlt haben, damit die Auszahlung genehmigt werden kann und die Einzahlung nicht zu einer bestehenden ausstehenden Auszahlung hinzugefügt werden kann. Wenn eine bestehende Auszahlung hinzugefügt wird, wird der Betrag vom gesamten Auszahlungsbetrag abgezogen. Kostenlose Boni (Free Chips) haben eine Einsatzanforderung von 20X bis 60X, sofern nicht anders angegeben.

Alle vom Casino angebotenen Werbeaktionen gelten nur für den Zeitraum, der im Werbeangebot selbst angegeben ist, das auf der Casino-Website und / oder in anderen vom Casino selbst bereitgestellten Mitteilungen veröffentlicht wird. "

Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten. Vielen Dank.

Freundliche Grüße,

Petronela

Hallo,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.