Playamo Casino - Auszahlungen von Spielern werden immer wieder storniert.

Meine Abhebungen werden immer wieder storniert und jedes Mal wird mir gesagt, dass ich die falschen Bankdaten eingegeben habe. Ich habe meine Bank kontaktiert und alle meine Bankdaten bestätigt. PlayAmo benötigt den Namen der Bank, die Bankadresse, den BIC/Swift-Code, die Bankkontonummer und den vollständigen Namen des Begünstigten. Ich habe alle diese Informationen immer wieder eingegeben. Wenn ich PlayAmo kontaktiere, wird mir zu verschiedenen Maßnahmen geraten, z. B. die Filial-ID auf der Rückseite des BIC/Swift-Codes hinzuzufügen. Mir wurde gesagt, dass meine Abhebung storniert wurde, weil ich einen BIC/Swift-Code anstelle eines BSB-Codes (wird nur in Australien verwendet) eingegeben habe. Außerdem wurde mir gesagt, dass ich die Provinz und die Postleitzahl aus der Adresszeile der Bank entfernen soll.

Lieber 12019467Kb,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie bei Ihrem Auszahlungsprozess auf Schwierigkeiten gestoßen sind.

Damit wir die Situation besser verstehen und Ihnen wirksam helfen können, könnten Sie bitte Folgendes klarstellen:

• Haben Sie beim Eingeben Ihrer Bankdaten sowohl den BIC/Swift-Code als auch den BSB-Code (sofern vorhanden) ausprobiert? Haben Sie bei beiden Versuchen eine andere Antwort vom Casino erhalten?
• Gab es bei der Stornierung der Auszahlung Fehlermeldungen oder Warnungen von Playamo?
• Können Sie bestätigen, ob das Problem nur bei einer bestimmten Auszahlungsmethode weiterhin besteht oder haben Sie andere Methoden ausprobiert?
• Konnten Sie in der Vergangenheit mit denselben Bankdaten erfolgreich Geld abheben?

Bitte leiten Sie wenn möglich jegliche relevante Kommunikation mit Playamo zusammen mit Screenshots der von Ihnen eingegebenen Bankdaten an petronela.k@casino.guru . Diese Informationen helfen uns, das Problem genauer einzuschätzen.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Danke im Vorhinein für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela

Ich habe eine E-Mail gesendet wie oben empfohlen

Heute Morgen erhielt ich eine E-Mail von dass meine Banküberweisung/elektronische Überweisung wieder storniert wurde. Ich war natürlich wütend. Ich überprüfte alle E-Mails und Online-Chats, die ich gespeichert hatte, und beschloss, Gigadat zu kontaktieren, da meine ersten Auszahlungsanträge über Interac/Gigadat gestellt und abgelehnt worden waren. Ich erhielt fast sofort eine E-Mail von Interac/Gigadat und sie bestätigten, dass mein Konto nicht gesperrt war, wie zuvor von PlayAmo angegeben, und dies war der Grund, warum sie meine Auszahlung von Anfang an stornierten. Da ich wusste, dass ich einen Beweis dafür hatte, dass mein Interac/Gigadat-Konto in gutem Zustand war, stellte ich einen weiteren Auszahlungsantrag und freue mich, sagen zu können, dass ich meine Auszahlung von 1600,00 $ erhalten habe. Hinweis für kanadische Spieler: VERSUCHEN SIE NICHT, PER BANKÜBERWEISUNG/ELEKTRONISCHE ÜBERWEISUNG AUSZUZAHLEN, bleiben Sie bei Interac/Gigadat und lassen Sie sich von PlayAmo nicht abwimmeln. Ich werde diese Site natürlich nicht mehr nutzen.

Lieber 12019467Kb,

Tolle Neuigkeiten :) Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation und Bestätigung. Wenn Sie in Zukunft jemals Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienste keine Gebühren und akzeptieren auch keine Trinkgelder. Wir würden es jedoch sehr schätzen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru zu teilen. Eine ehrliche Bewertung zusammen mit Verbesserungsvorschlägen wäre von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die möglicherweise erwägen, uns bei Problemen mit Online-Casinos zu kontaktieren.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Petronela

Casino.Guru