Playamo Casino - I prelievi dei giocatori vengono ripetutamente annullati.

i miei prelievi continuano a essere annullati e ogni volta mi viene detto che ho inserito le informazioni bancarie sbagliate. Ho contattato la mia banca e confermato tutti i miei dati bancari. PlayAmo richiede il nome della banca, l'indirizzo della banca, il codice BIC/Swift, il numero di conto bancario e il nome completo del beneficiario. Ho inserito tutte queste informazioni più e più volte. Quando contatto PlayAmo mi vengono consigliate diverse azioni come aggiungere l'ID della filiale sul retro del codice BIC/Swift. Mi è stato detto che il mio prelievo è stato annullato perché ho inserito un codice BIC/Swift invece di un codice BSB (utilizzato solo dall'Australia). Mi è stato anche detto di rimuovere la provincia e il codice postale dalla riga dell'indirizzo della banca.

Caro 12019467Kb,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire delle difficoltà che hai incontrato con il tuo processo di prelievo.

Per aiutarci a comprendere meglio la situazione e ad assisterti in modo efficace, potresti chiarire quanto segue:

• Quando hai inserito i tuoi dati bancari, hai provato sia il codice BIC/Swift che il codice BSB (se applicabile)? Entrambi i tentativi hanno prodotto una risposta diversa dal casinò?
• Playamo ha emesso messaggi di errore o avvisi quando il prelievo è stato annullato?
• Potresti confermare se il problema persiste solo con uno specifico metodo di prelievo o se hai provato altri metodi?
• In passato sei riuscito a effettuare un prelievo con successo utilizzando le stesse informazioni bancarie?

Se possibile, inoltra qualsiasi comunicazione rilevante con Playamo, insieme agli screenshot dei dati bancari inseriti, a petronela.k@casino.guru Queste informazioni ci aiuteranno a valutare il problema in modo più accurato.

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.

Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Ho inviato un'e-mail come consigliato sopra

Questa mattina ho ricevuto una e-mail da che il mio bonifico bancario/telefonico era stato nuovamente annullato. Inutile dire che ero arrabbiato. Ho esaminato tutte le e-mail e le chat online che avevo salvato e ho deciso di contattare Gigadat perché le mie prime richieste di prelievo erano state effettuate e rifiutate tramite Interac/Gigadat. Ho ricevuto un'e-mail quasi immediatamente da Interac/Gigadat e hanno confermato che il mio account non era in sospeso come precedentemente affermato da PlayAmo e quindi il motivo per cui avevano annullato il mio prelievo all'inizio. Quindi sapendo di avere la prova che il mio account Interac/Gigadat era in regola, ho effettuato un'altra richiesta di prelievo e sono felice di dire che ho ricevuto il mio pagamento di $ 1600,00. Nota per i giocatori canadesi, NON CERCATE DI PRELEVARE TRAMITE BONIFICO BANCARIO/TELECOMANDO, rimanete su Interac/Gigadat e non accettate di no da PlayAmo. Inutile dire che non userò più quel sito.

Caro 12019467Kb,

Ottime notizie :) Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.

Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.

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Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.

Distinti saluti,

Petronella

Casinò.Guru