Playamo Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, Geld auf seine MasterCard abzuheben.

Schönen Tag,

Ich kontaktiere Sie mit einem Problem im Playamo Casino. Ich spiele seit ca. 14 Tagen, die erste Auswahl per Mastercard gewebt 70.000. Jetzt bezahle ich die Zahlung von 100.000 und meine Auszahlung wurde viermal storniert. Jetzt wird mir mitgeteilt, dass ich die Auszahlung per Mastercard nicht unterstütze. Andere Auswahlmöglichkeiten sind nur über Bitcoin möglich. Kannst du bitte keinen Rat geben? Vielen Dank

Lieber Tomáš,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Gestatten Sie mir vor allem, Ihnen zu Ihrem großartigen Sieg zu gratulieren. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden:

"Der maximale Auszahlungsbetrag, der an einen Spieler verarbeitet wird, beträgt 4.000 USD / EUR / CAD / AUD / NZD, 1 BTC, 5 BCH, 700.000 DOGE, 30 LTC pro Tag, 16.000 USD / EUR / CAD / AUD / NZD, 2 BTC, 10 BCH , 1 400 000 DOGE, 60 LTC pro Woche und 50.000 USD / EUR / CAD / AUD / NZD , 5 BTC, 20 BCH, 2 800 000 DOGE, 120 LCH pro Monat, sofern in den Werbebedingungen nicht anders angegeben. Hier können Ausnahmen für Spieler mit einem höheren VIP-Status gemacht werden. Alle progressiven Jackpots-Gewinne werden vollständig ausgezahlt. "

Da Sie Ihre Gewinne in der Vergangenheit erfolgreich abgehoben haben, gehe ich davon aus, dass ein monatliches Limit das Hindernis ist, das Sie davon abhält, erneut auf Ihre Mastercard abzuheben. Haben Sie versucht, dieses Problem mit dem Casino zu kommunizieren? Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .

Bitte lassen Sie uns wissen, ob diese Informationen hilfreich waren. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Hast du meine Antwort erhalten?

Lieber Tomáš,

Ich habe nichts erhalten. Hast du mir eine E-Mail geschickt?

Vielen Dank Tomáš für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Matej weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Ich bin der festen Überzeugung, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie Ihre verspätete Auszahlung erhalten.

PS: Ich habe die Währung geändert.

Hallo Tomáš.

Ihre Situation wurde wahrscheinlich von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter verursacht. Manchmal weigern sich Banken, eine Transaktion durchzuführen, oder der Zahlungsanbieter kann die Unterstützung einiger Zahlungsarten einstellen. Wichtig ist, dass das Casino bereit ist, Ihnen den Rest zu zahlen, und Skrill eine gute Wahl für E-Wallets ist. Wir werden sehen, wie reibungslos der Prozess verlaufen wird, aber ich glaube, er wäre schnell genug.

Tomáš, haben Sie Neuigkeiten zu Ihrer Situation?

Wir haben seit dem 10. Mai nichts mehr von Tomáš gehört. Wir erwarten, dass er einen Weg gefunden hat, wie er seine Gewinne auf sein Konto bringen kann. Tomáš Wenn Sie immer noch Probleme haben, können Sie die Beschwerde jederzeit wieder öffnen.