Der Spieler aus Australien hat Probleme, eine Zahlung an seine MasterCard zu erhalten. Wir haben die Beschwerde zurückgewiesen, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Gerne akzeptiere ich meine Mastercard. Jetzt ziehen sie sich nicht mehr zurück.
Sie sagen mir, dass ich eine andere Karte benutzen und zuerst eine Einzahlung machen muss .....
Kompletter Betrug!
Das alles über hundert Dollar.
Lieber John,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem mit der Auszahlung zu hören. Ich habe die AGB sorgfältig geprüft und Folgendes festgestellt: „* Für MasterCard werden die folgenden Länder unterstützt: Andorra, Österreich, Belgien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Frankreich, Deutschland, Gibraltar, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, San Marino, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Türkei und Vereinigtes Königreich. "
Haben Sie versucht, dem Casino dieses Problem mitzuteilen? Könnten Sie mir bitte eine relevante Mitteilung zwischen Ihnen und dem Casino schicken? Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Lieber John,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Player auf unsere Nachrichten und Fragen nicht geantwortet hat. Aus diesem Grund können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.