Il giocatore australiano sta lottando per ricevere un pagamento sulla sua MasterCard. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Felice di accettare la mia Mastercard. Ora non si ritireranno.
Mi stanno dicendo quindi è necessario utilizzare un'altra carta ed effettuare prima un deposito .....
Truffa completa!
Tutto questo oltre un centinaio di dollari.
Caro John,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema relativo al prelievo. Ho controllato attentamente i T&C e questo è quello che ho trovato: „* Per MasterCard, sono supportati i seguenti Paesi: Andorra, Austria, Belgio, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Francia, Germania, Gibilterra, Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Malta, Monaco, Paesi Bassi, Norvegia, San Marino, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Turchia e Regno Unito. "
Hai provato a comunicare questo problema al casinò? Potresti inviarmi comunicazioni pertinenti tra te e il casinò? Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Caro John,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.