Playamo Casino - Der Spieler ist mit dem Auszahlungsprozess unzufrieden.

Guten Tag

Ich habe ein Problem mit dem Abheben von Geld, ich habe Bestätigungsdokumente gesendet und alles wurde genehmigt, aber das Abheben wird immer noch storniert.

Danke für die Antwort

Liebe Jarda,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Haben Sie jemals erfolgreich abgehoben? Haben Sie Ihre Gewinne angesammelt, indem Sie mit einem Bonus oder nur mit echtem Geld gespielt haben?

Haben Sie versucht, das Casino direkt zu kontaktieren, um herauszufinden, wo das Problem liegen könnte? Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter .

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Kristina

Dobrý den, hrál jsem s vloženymi penězi a ještě jsem nevybíral. Mám tam k výběru 80000 kč, poslal jsem všechny dokumenty a stále mám výběr zamítnutý. Založil jsem si i účet na skrill pro jednodušší vyběr peněz. Playamo-Kundensupport 9054575+NHPFC@tickets.livechatinc.com

Komu:

JD3@seznam.cz

Betreff: Ticket #NHPFC: Výběr

Ticket wieder geöffnet Výběr

JD3 Mo, 22.03.21 20:05 Hallo, bitte geben Sie in meinem Dokument an, welche Dokumente mir noch fehlen, um das Geld zu bezahlen

Meinung ich habe alles geschickt. Vielen Dank, D *** Jamal Sun, 21.03.21, 10:59 Uhr Lieber Spieler,

Um mit Ihrer Auszahlung fortzufahren, laden Sie bitte Fotos von Karten hoch, die Sie für die Einzahlung verwendet haben. Bitte beachten Sie, dass Sie die Vorder- und Rückseite jeder Karte auf separaten Fotos hochladen müssen.

Bitte laden Sie die angeforderten Dokumente in Ihr persönliches Profil unter der Registerkarte "Dokumente" hoch.

Grüße,

Casino Support Team JD3 So, 21.03.21 10:24 Hallo. Ich habe ein Problem mit der Sammlung von Geldern, die ich zur Bestätigung gesendet habe

Dokumente und alles wurde genehmigt, aber immer noch die Sammlung von Geld ist

abgebrochen. Vielen Dank für Ihre Antwort. D ***

""

"Jerome Sat, 20.03.21 14:45 Uhr Lieber Spieler,

Wir helfen Ihnen gerne weiter, können Sie jedoch nur in englischer Sprache unterstützen. Bitte kontaktieren Sie uns daher. Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße,

Casino Support Team JD3 Sa, 20.03.21 12:50 Uhr Dobrý den

Mám Problem s výběrem peněz zaslal jsem ověřovací dokumenty a vše bylo

schváleno ale přesto je výběr peněz zrušen.

Děkuji za odpověď /

Vielen Dank Jarda für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Martin weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Vielen Dank - es ist kein kleiner Geldbetrag. Garten

Hallo Jarda!

Ich werde mich von nun an um Ihre Beschwerde kümmern. Ich möchte die Vertreter von Playamo Casino zur Diskussion einladen, um uns bei der Lösung dieses Problems zu helfen.

Danke.

Wir möchten Playamo Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst", was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirkt.

Vielen Dank / aber in der Tat werde ich das Geld verlieren. JD

Hallo,

Wie wir sehen können, ist die Überprüfung noch nicht abgeschlossen.

Darüber hinaus haben wir Ihnen am 29. März eine E-Mail gesendet, in der wir um weitere Dokumente zur Überprüfung Ihres Kontos bitten.

In der Tat haben wir einen Live-Chat-Fehler festgestellt, bei dem der Agent nicht den von Ihnen gestarteten Chats zugewiesen wurde, und wir arbeiten derzeit an der Behebung dieses Problems. Wir möchten Sie jedoch daran erinnern, dass Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren können - support@plauamo.com

Vielen Dank.

Ich habe alle Dokumente geschickt. Und ich sehe kein Problem darin, dass ich Geld von den Karten meiner SCHWESTER und meines PARTNERS an das Casino geschickt habe. Ich habe auch eine eidesstattliche Erklärung von meiner Schwester und meinem Partner geschickt. Keré wurde nicht akzeptiert / Ich werde es ins Englische übersetzen und erneut senden

Dobrý den, dnes po zaslání dokumentu mi byli peníze vyplaceny moc děkuji že jste se zajímali o mojí vyhru JD Lieber Spieler,

Wir akzeptieren keine Zahlungen von Dritten. Sie dürfen nur Einzahlungen von Bankkonten, Bankkarten VISA / MasterCard, Zahlungssystemen Skrill / NETELLER oder anderen Zahlungsmethoden vornehmen, die auf Ihren eigenen Namen registriert sind. Wir haben festgestellt, dass Sie für Ihre Einzahlungen eine Drittanbieter-Karte verwendet haben.

Dieses Mal haben wir Ihre Auszahlung genehmigt. Wir möchten Sie jedoch warnen. Wenn wir feststellen, dass Sie sie erneut verwendet haben, müssen wir Ihre Gewinne abziehen. Bitte verwenden Sie keine Zahlungen von Dritten.

Freundliche Grüße,

Casino Support Team

Hallo,

Wie wir sehen können, wurde die Auszahlung genehmigt und eine Warnung bezüglich einer Zahlung durch Dritte ausgegeben.

Vielen Dank.

Herzliche Grüße,

Playamo.

Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank für die Zusammenarbeit und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.