Der Spieler aus Australien hat Schwierigkeiten, seine Gewinne auf das australische Bankkonto abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Ich habe auf Playamo gespielt und einige haben meine 50 $ auf 520 $ gebracht, und als ich zur Auszahlung ging, dauerte es nicht nur 3 Tage, bis ich versucht hatte, überprüft zu werden, sondern sie sagten mir auch, dass sie keine Abhebungen bei australischen Banken wie z ANZ, Commonwealth und eine Liste von anderen, die sich dennoch als australisches Casino bezeichnen? Die einzige Auszahlungsmethode ist eine internationale Überweisung. Das Minimum beträgt 500 US-Dollar, also hatte ich Glück.
Lieber Joshua,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte klarstellen, ob Ihnen die Überweisung der Gewinne auf ein E-Wallet-Konto wie Bitcoin als Lösung angeboten wurde? Können Sie außerdem bestätigen, dass Sie die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen haben? Danke im Vorhinein für ihre Antwort. Ich glaube, wir können Ihnen helfen, Ihre Gewinne so schnell wie möglich zu erhalten.
Freundliche Grüße,
Petronela
Lieber Joshua,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.