Der Spieler aus Portugal hat einen Rückzug beantragt, für die Überprüfung waren jedoch weitere Dokumente erforderlich. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
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Playamo Casino - Der Spieler wurde um zusätzliche Dokumente gebeten, um die KYC-Überprüfung abzuschließen.
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Betrag: 200 €
Playamo Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex weisen in der Regel ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucherinnen und Besucher und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden auf. Das Spielen in Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex ist im Allgemeinen sicher.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
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Dieses Casino hat nicht einmal Respekt vor Kunden!
Ich habe Einzahlungen über das Skrill-System getätigt und alles ist gut gelaufen!
Nachdem ich um einen Rückzug gebeten hatte, begannen die Probleme erneut!
Sie baten um einen Nachweis des Skrill-Kontos, den ich bereits gesendet hatte und der genehmigt wurde!
Ich habe erneut um den Rückzug gebeten, und er wird immer mit der Entschuldigung abgelehnt, dass mehr Dokumente fehlen, aber sie sagen nicht, welche.
Nochmals danke ich Ihnen für Ihre Hilfe.
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vor 4 Jahren
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Lieber Rui,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Ich kann mir nur vorstellen, wie frustrierend es für Sie sein könnte, aber bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Casinos häufig jedes Detail überprüfen, um sicherzustellen, dass sie das Geld an die richtige Person senden. Es scheint, dass das Casino einen strengen Überprüfungsprozess hat, aber das ist nicht ungewöhnlich. Ich empfehle Ihnen, sich an das Casino zu wenden, um herauszufinden, welche Dokumente genau erforderlich sind, und diese in bestmöglicher Qualität und so schnell wie möglich bereitzustellen. Wenn alle Daten korrekt sind, sollte es keinen Grund für das Casino geben, Ihre Auszahlung zu verzögern. Bitte lassen Sie uns wissen, ob dieser Rat hilfreich war. Wenn nicht, werden wir eingreifen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 4 Jahren
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Es ist bereits gelöst!
Danke
Bearbeitet
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vor 4 Jahren
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Lieber Rui,
Vielen Dank für das Update. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank für die Zusammenarbeit und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
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