Il giocatore portoghese ha richiesto il ritiro, ma per la verifica sono stati richiesti ulteriori documenti. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Playamo Casino - Al giocatore sono stati richiesti ulteriori documenti per completare la verifica KYC.
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Importo:: 200 €
Playamo Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
6.6
Playamo Casino ha un Indice di sicurezza di 6,6: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Questo casinò non ha nemmeno rispetto per i clienti!
Ho effettuato depositi tramite il sistema Skrill e tutto è andato bene!
Ora che ho chiesto un prelievo, i problemi sono ricominciati!
Hanno chiesto una prova dell'account Skrill, che ho già inviato ed è stato approvato!
Ho chiesto di nuovo il ritiro, ed è sempre rifiutato con la scusa della mancanza di più documenti, ma non dicono quali.
Ancora una volta, apprezzo il tuo aiuto.
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Rui,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Posso solo immaginare quanto possa essere frustrante per te, ma ti prego di capire, è una procedura comune per i casinò controllare ogni dettaglio per assicurarsi che stanno inviando i soldi alla persona giusta. Sembra che il casinò abbia un rigoroso processo di verifica, ma non è insolito. Ti consiglio di contattare il casinò e scoprire quali documenti sono esattamente richiesti e fornirli nella migliore qualità possibile e il più presto possibile. Se tutti i dati sono corretti, il casinò non dovrebbe avere motivo di ritardare il prelievo. Fateci sapere se questo consiglio è stato utile. Altrimenti interverremo. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Rui,
Grazie mille per l'aggiornamento. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci in caso di problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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