Der Spieler aus der Tschechischen Republik erkundigt sich nach der Zugänglichkeit der Casino-Website. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
Ich habe über 5.000 CZK in Playamo investiert
Dann bat ich um eine Auswahl von 5000.- 1000.- 4000.- und ich vermute, dass 9600.- und einige Änderungen. Ich schrieb ihnen rund um die Uhr Support, um zu sehen, ob das Geld ankommen würde, weil ich eine negative Bewertung in ihrem Casino gelesen hatte. Ein Typ schrieb ab, dass meine Daten genehmigt wurden und das Geld auf dem Weg zu mir war.
Heute wollte ich mir die Seite ansehen, aber sie zeigt mir, dass sie vom Finanzministerium blockiert wurde ... Können Sie mir bitte bei einer Rückerstattung helfen?
Wenn sie mindestens den von mir eingezahlten Betrag zurückgeben, bin ich zufrieden. Bei Bedarf werde ich es der tschechischen Polizei und den Anwälten übergeben
Liebe Eliska,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht und relevante Screenshots weitergeleitet haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe versucht, mit tschechischem VPN (Virtual Private Network) auf die Casino-Website zuzugreifen, und hatte nicht die gleichen Schwierigkeiten. Können Sie uns mitteilen, ob das Problem weiterhin besteht, da Sie diese Beschwerde vor fast 24 Stunden eingereicht haben?
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus.
Freundliche Grüße,
Petronela
Der erste Teil des Geldes kam gestern, ich muss 9600 senden. - und alles wird gut
Es war wahrscheinlich ein Ausfall oder so, ich weiß es nicht.
Vielen Dank, Eliska, für das Update. Ich werde den Timer für weitere 5 Tage einstellen und wenn es bis Montag keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Bleiben wir positiv und warten auf die guten Nachrichten bezüglich Ihrer Auszahlung. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.
Hallo, ich habe gerade den Rest des Geldes bekommen. Am Ende ist also alles in Ordnung. Vielen Dank
Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank, Eliska, für Ihre Bestätigung und bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Freundliche Grüße,
Petronela
Casino.Guru