Playamo Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Casino-Konto nie gutgeschrieben.

Ich habe eine E-Überweisungsmethode verwendet, um mein Geld einzuzahlen. Das Casino behauptet, sofort zu sein, aber nach 12 Stunden und mehreren Versuchen, eine Lösung zu finden, wurde mir immer noch nichts gutgeschrieben oder erstattet. Die E-Überweisung ist so eingerichtet, dass kein Passwort erforderlich ist. Sie wird direkt auf ihr Konto überwiesen und innerhalb von Sekunden nach Überweisung des Geldbetrags von meiner Bank bestätigt. Nachdem ich die Einzahlung um 22 Uhr getätigt hatte, wartete ich 2 Stunden, bis eine Art E-Mail-Bestätigung oder Einzahlung auftauchte, aber nichts. Ich ging schlafen und 8 Stunden später immer noch nichts. 12 Stunden. Immer noch nichts. Wenn ich könnte, könnte ich Schnappschüsse der idiotischen Kundendienstantworten posten, die ich erhalten habe. Ganz zu schweigen von der schrecklichen Rechtschreibung und Grammatik, dass es sich anfühlt, als wären sie ein Haufen Affen hinter dem Bildschirm. Halten Sie sich von diesem Casino fern oder wenn Sie möchten, dass Ihr Geld weggenommen wird und Sie keine Gegenleistung erhalten, riskieren Sie es auf jeden Fall.

Lieber steve,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde. Sie müssen untersuchen, aber denken Sie daran, dass es ein langwieriger Prozess ist, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen hat das Casino die Hände gebunden.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Ihren Zahlungsanbieter bereits kontaktiert haben? Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte zusammen mit dem Zahlungsbeleg an petronela.k@casino.guru weiter . Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Lieber steve,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.