Die Spielerin aus der Tschechischen Republik hat Schwierigkeiten, ihre Gewinne abzuheben, da Bitcoin die einzige verfügbare Zahlungsmethode ist. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
Hallo, ich kann meinen Gewinn nicht bezahlen. Es hält mich zu Bitcoin. Bitte hilf mir
Liebe Olga,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob es Ihre erste Auszahlungsanfrage in diesem Casino war? Wurde Ihnen eine alternative Zahlungsmethode angeboten, um Ihre Gewinne abzuheben? Wenn das Casino Ihnen keine alternative Möglichkeit bietet, Ihr Geld abzuheben, sollten Sie in Zukunft ein Bitcoin-Konto eröffnen. Es ist schnell, sicher und Sie können Bitcoin jederzeit in Bargeld umwandeln und letztendlich auf ein Bankkonto übertragen. Bitte haben Sie außerdem Verständnis dafür, dass eine Vielzahl der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet wird. Verschiedene Faktoren wie die Genehmigungsbehörde, die Geolokalisierung und Verträge mit den Zahlungsanbietern haben einen großen Einfluss. Ich glaube jedoch, dass wir Ihnen helfen können, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
Liebe Olga,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Ja, es war meine erste Wahl und nein, sie haben mir keine andere Lösung gegeben!
Liebe Olga,
Wenn das Casino Ihnen keine alternative Möglichkeit zum Abheben Ihres Geldes angeboten hat, sollten Sie ein Bitcoin-Konto eröffnen, wie bereits erwähnt. Es ist schnell, sicher und Sie können Bitcoin jederzeit in Bargeld umwandeln und letztendlich auf ein Bankkonto übertragen. Wenn zwischen Ihnen und dem Casino eine relevante Kommunikation besteht, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter . Vielen Dank im Voraus.
Liebe Olga,
Wenn die Eröffnung eines Bitcoin-Kontos die einzige Möglichkeit ist, Ihre Gewinne abzuheben, würde ich dies empfehlen. Wenn das Casino keine alternative Zahlungsmethode für Ihren Standort anbietet, kann ich leider nicht viel für Sie tun. Wie ich bereits erwähnt habe, ist es schnell, sicher und Sie können Bitcoin jederzeit in Bargeld umwandeln und letztendlich auf ein Bankkonto übertragen. Bitte lassen Sie uns wissen, ob dieser Rat hilfreich war. Vielen Dank im Voraus.
Vielen Dank für Ihre Antwort. Verstehe ich es richtig, dass Ihr Problem behoben wurde? Habe ich Ihre Erlaubnis, diese Beschwerde zu schließen?
Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank Olga für Ihre Bestätigung und bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.