Liebe Jewlz,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie zuvor kostenlose Werbeangebote von diesem Casino eingelöst haben? Leiten Sie im Idealfall einen Screenshot Ihres Kassierer- und Bonusverlaufs an petronela.k@casino.guru weiter .
Was stellt bitte der umstrittene Betrag von 600 Lek dar?
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Dear Jewlz,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Could you please advise if you have redeemed any free promotional offers from this casino previously? Ideally, forward a screenshot of your cashier and bonus histories to petronela.k@casino.guru.
What the disputed amount of 600 Lek represents, please?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Automatische Übersetzung