La giocatrice degli Stati Uniti ha annullato le sue vincite a causa di una regola che vieta il riscatto di più bonus gratuiti consecutivi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ci sono volute due settimane per ottenere l'approvazione dei documenti per la verifica dell'account, quindi voglio estrarre quello che ho dai giri gratuiti e non l'hanno approvato perché hanno detto che ho usato i coupon più di due volte no id non i giri gratuiti una volta quando ho aperto l'account e poi sono stati inviati giri gratuiti dalla compagnia tutti questi casinò in linea sono falsi e truffa
Caro Jewlz,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Potresti avvisare se in precedenza hai riscattato offerte promozionali gratuite da questo casinò? Idealmente, inoltra uno screenshot della cronologia del tuo cassiere e dei bonus a petronela.k@casino.guru .
Cosa rappresenta l'importo contestato di 600 Lek, per favore?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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