Lieber Jason D***,
Vertrauen Sie darauf, dass diese E-Mail Sie wohlauf findet.
Bitte beachten Sie, dass wir aus dem Kontoauszug, den Sie uns geschickt haben, erkannt haben, dass es sich bei dem Konto um ein gemeinsames Konto mit Desjardins Ontario handelt. Bitte beachten Sie, dass dies in unserem Unternehmen und Geschäft nicht erlaubt ist und Sie daher darüber informiert werden müssen, dass Ihr Konto derzeit eingeschränkt ist, bis alle Dokumente eingegangen sind. Dies wäre in unseren AGB aufgeführt gewesen. Daher müssten wir weitere Unterlagen anfordern.
Wir würden noch verlangen
Interac-Bankkonto; Wir müssen einen Nachweis über alle Einzahlungen in unserem Casino sehen. Bitte beachten Sie, dass die Screenshots und Kontoauszüge, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, neben keiner der Transaktionen unseren Casino-Namen zeigen und dies daher nicht akzeptiert werden kann. Bitte stellen Sie sicher, dass der Kontoauszug Ihren Vor- und Nachnamen, das Firmenlogo der Bank, die Kontonummer und alle Transaktionen enthält. Um all diese Informationen zu erhalten, müssten Sie idealerweise den Kontoauszug als PDF von der jeweiligen Banking-Website herunterladen.
PDF-Kontoauszug, der den Nachweis der Einzahlungen mit der Kreditkarte mit den Endziffern **3560 zeigt. Dies ist erforderlich, da die Karte nicht Ihren Vor- und Nachnamen enthält. Sie haben zwei erfolgreiche Einzahlungen in unsere Casinos getätigt und diese wären wie folgt;
- 27.12.2021 um 07:25:52; Kaution von 10,00 CAD
- 27.12.2021 um 09:45:49; Kaution von 14,00 CAD
Für die Drittzahlungsmethode (Bankkonto, das mit Desjardins Ontario gemeinsam ist) müssten wir die folgenden weiteren Unterlagen anfordern;
Erklärungsformular; Im Anhang der E-Mail finden Sie ein Formular zur Erklärung Dritter, das Sie entsprechend ausfüllen und uns ein vollständig ausgefülltes Dokument zur Verfügung stellen müssen. Wenn Sie es vorziehen, das Dokument zu schreiben, anstatt es auszudrucken und auszufüllen, können Sie dies tun, stellen Sie jedoch sicher, dass Sie alle Wörter genau so schreiben, wie sie auf der von uns bereitgestellten Erklärung angegeben sind. Alle Informationen müssen aufgeschrieben werden, von oben nach unten auf der Seite; einschließlich der drei Aufzählungspunkte am Ende der Seite.
Bitte beachten Sie, dass wir keine digitale oder gescannte Kopie des Formulars akzeptieren können. Es muss entweder ein Bild oder ein schriftliches Papier sein.
Anbei finden Sie das Erklärungsformular, das Sie entsprechend ausfüllen müssen. Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn eine „Identifikationsdokumentationsnummer" angefordert wird, die ID-Nummern sowohl Ihrer als auch der Drittpartei ausfüllen und den jeweiligen Namen neben jede ID-Nummer schreiben müssen.
Lichtbildausweis des Dritten; Desjardins Ontario; kann Reisepass, Führerschein oder Personalausweis sein.
Mit freundlichen Grüßen,
Playerz Support-Team
LIZENZIERUNG UND REGULIERUNG
Diese Website Playerz.com wird betrieben von Genesis Global Limited, 28, GB Buildings, Level 3, Watar Street, Ta' Xbiex, XBX 1301, Malta. Genesis Global ist ein nach maltesischem Recht eingetragenes Unternehmen mit der Registrierungsnummer C65325, das unter einer am 5. August 2016 ausgestellten Lizenznummer MGA/CL1/1150/2015 der Klasse 1 auf 4 operiert und von der Malta Gaming Authority lizenziert und reguliert wird ebenfalls reguliert durch die UK Gambling Commission, mit der Lizenznummer 000-045235-R-324169-008.
SPIELEN KANN SÜCHTIG MACHEN. SPIELE VERANTWORTLICH
Ich habe neben Einzahlungen noch nie Casinonamen gesehen und ich habe mehrere Einzahlungen in viele Casinos getätigt und sehe keine Casinonamen, daher ist es für mich unmöglich, das zu beweisen, und ich habe dasselbe Konto in verschiedenen Casinos verwendet und wurde trotzdem bezahlt aus. Dies ist das erste Mal, dass Gemeinschaftskonten nicht akzeptiert werden, es ist mein einziges Bankkonto, und die Karte 3560 war ein Geschenk, eine nicht wiederaufladbare Geschenkkarte, also wird der Kontoauszug für diese Typen nicht gut genug sein, ich denke, ich bin es nie Wenn dir irgendetwas gesagt wird, dass sie Diebe waren, werden die Dokumente, die ich gebe, niemals gut genug sein. Ich gebe auf, dass sie ihr Geld behalten können, denke ich
Ich weiß nicht, ob Sie jemals Einzahlungen getätigt haben, aber es steht nie der Name des Casinos, nur die Referenznummer, wie wenn ich Geld von meinem Schwager überweise, steht dort nie sein Name. Dies wird nie gelöst werden, aber Sie sollten andere Leute wissen lassen, wie viele Leute mit gemeinsamen Konten oder Geschenkkarten einzahlen, die sie kennen sollten, um hier bisher nicht zu spielen. Das beste Casino, bei dem ich keine Probleme mit Auszahlungen hatte, ist Woo Casino. Aber bitte lass es andere wissen, bevor sie denselben Albtraum durchmachen wie ich. Ich weiß, es ist zu spät für mich, aber wenn wir verhindern können, dass auch nur eine Person verarscht wird, habe ich das Gefühl, dass ich etwas erreicht habe.
Dear Jason D***,
Trust this email finds you well.
Kindly note that from the Bank Statement you sent us, we have realized that the account is a joint account with Desjardins Ontario. Kindly note that this is not something allowed within our company and business and therefore, would need to inform you that your account is currently limited until all documents are received. This would have been listed within our T&C's. Therefore, we would need to ask for further documentation.
We would still require
Interac Bank Account; we need to see proof of all deposits made to our casino. Kindly note that the screenshots and bank statements you have provided us do not show our casino name next to any of the transactions, and therefore, cannot accept this. Kindly make sure that the Bank Statement shows your name, surname, bank company logo, account number and all transactions showing. Ideally, to get all this information, you would need to download the bank statement as PDF from the respective banking website.
PDF Bank Statement showing proof of deposits made from Credit Card ending **3560. This is needed due to the card not having your name and surname on it. You have made two successful deposits to our casinos and these would be as follows;
- 27/12/2021 at 07:25:52; Deposit of 10.00 CAD
- 27/12/2021 at 09:45:49; Deposit of 14.00 CAD
For the 3rd Party Payment method ( Bank Account that is joint with Desjardins Ontario ) we would need to ask for the following further documentation;
Declaration Form; Attached to the email, you will find a 3rd Party Declaration form which you would need to fill out accordingly, and provide us with a fully completed document. If you prefer to write the document, rather than print and fill it out, you can choose to do so, however, make sure that you write all the words exactly as they are shown on the declaration from we provide. All the information needs to be written down, from top to bottom of the page; including the three bullet points at the bottom of the page.
Kindly note that we cannot accept a digital or scanned copy of the form. It needs to be either a picture or a written paper.
Attached, kindly find the declaration form which you would need to fill out accordingly. Kindly note that where 'Identification Documentation Number' is requested, you need to fill out the ID Numbers of both yours and the 3rd Party as well as writing the respective name next to each ID Number.
Photo ID of the 3rd Party; Desjardins Ontario ; can be passport, driving license or National ID.
Best Regards,
Playerz Support Team
LICENSING AND REGULATION
This website Playerz.com is operated by Genesis Global Limited of 28, GB Buildings, Level 3, Watar Street, Ta’ Xbiex, XBX 1301, Malta. Genesis Global is a company incorporated under the laws of Malta with registration number C65325, that operates under a Class 1 on 4 license number MGA/CL1/1150/2015 issued on 5th August 2016, which is licensed and regulated by the Malta Gaming Authority and also regulated by the UK Gambling Commission, with License Number 000-045235-R-324169-008.
GAMBLING CAN BE ADDICTIVE. PLAY RESPONSIBLY
I have never seen any casino names beside any deposits and I have made several deposits to many casinos and I don't see any casino names so its impossible for me to prove that and I have used the same account at different casinos and still got paid out. This is the first time that joint accounts aren't accepted it's my only bank account and as for card 3560 it was a present a non reloadable gift card so the bank statement won't be good enough for these guys I guess I'm never getting anything told ya they were thiefs any documents that I give will never be good enough I give up they can keep there money I guess
I don't know if you ever did e transfer deposits but it never says casino name just the reference # like when I e transfer money from my brother in law it never says his name. This is never going to be resolved but you should let other people know cause how many people Deposit with joint accounts or gift cards they should know not to play here so far the best casino that I've had no problems with payouts is woo casino. But please let others know before they go through the same nightmare that I'm going through I know it's too late for me but if we can prevent even one person from getting screwed I feel like I may have accomplished something.
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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