Playing.io Casino - Spieler behauptet, es handle sich um Betrug mit schwankenden Rollover-Beträgen.

Ich hatte nie ein großes Problem mit ihnen, bis ich bei den letzten paar Einzahlungen die gleichen Bewertungen gelesen habe, dass die Leute die gleichen Probleme mit diesem Casino haben. Der Rollover-Betrag änderte sich jedes Mal, wenn man ihn erreichte. Zuerst erreichte ich die Einzahlungsbeträge, die ich getätigt hatte, und dann erhöhten sie ihn auf 10 Solana, und dann meinte ich diese Anforderung. Dann erhöhten sie ihn auf 35 Salon, und dann meinte ich diese Anforderung, und jetzt verlangen sie 385 Solana zum Wetten. Ja, scheiß drauf, sie sind verdammte Betrüger und sie ändern etwas. Ich hatte nie ein Problem mit ihnen, aber ich würde zumindest gerne meine Einzahlungen zurückbekommen, weil ich rechtliche Schritte gegen diese Dreckskerle einleiten möchte.

Lieber Tmazzeo95,

Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um Ihre Situation zu klären.

Könnten Sie bitte den Betrag Ihrer letzten Einzahlung angeben, insbesondere den Betrag, der sich auf die Wettanforderungen ausgewirkt zu haben scheint? Haben Sie mit dieser Einzahlung außerdem einen Bonus aktiviert?

Wenn Sie mit einem Bonus gespielt haben, wäre es sehr hilfreich, wenn Sie uns den genauen Link oder einen Screenshot des Bonus zusammen mit den Geschäftsbedingungen senden könnten.

Können Sie auch beschreiben, wann sich die Wettanforderungen scheinbar ändern? Ändern sie sich beispielsweise, wenn Sie eine Auszahlung versuchen, oder sehen Sie die Änderung in einem Fortschrittsbalken oder an einer anderen Stelle in Ihrem Profil? Wenn möglich, teilen Sie bitte alle zusätzlichen Screenshots mit, die für Ihre Beschwerde relevant sind.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

Der letzte war 0,2 Sol … aber da gab es schon viele andere davor und bei dem 0,2 Solana mussten sie 35 Sol setzen … über 6.000 Dollar, um abheben zu können, und das meinte ich irgendwie so, und dann haben sie es auf 165 geändert, das ist lächerlich, dasselbe gilt für TRX. Ich habe eine TRX-Einzahlung von 20 $ getätigt, habe die Durchspielanforderung von 20 $ erfüllt, und dann haben sie es auf 1.000 TRX erhöht, also scannen sie jetzt einfach die Leute, und bis vor ein paar Monaten haben sie das nie gemacht, was wirklich seltsam ist

Vielen Dank für Ihre Antwort. Um Ihren Fall jedoch weiter zu verfolgen, benötigen wir klare Beweise dafür, dass die Wettanforderungen tatsächlich schwanken, während Sie versuchen, sie zu erfüllen. Die Screenshots, die Sie uns bisher zur Verfügung gestellt haben, zeigen lediglich, dass Sie den Einsatz des Guthabens auf Ihrem Konto noch nicht abgeschlossen haben.

Könnten Sie bitte zusätzliche Screenshots oder andere Beweise bereitstellen, die zeigen, dass sich die Wettanforderungen während Ihres Spiels geändert haben? Dadurch können wir das Problem besser verstehen und Ihre Beschwerde effektiv unterstützen. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

Sehr geehrte(r) Tmazzeo95,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.