PlayOJO Casino - Der Spieler hat beim Spielen einen technischen Fehler festgestellt.

GESTOHLENES GELD GLITCHE-SLOT

Ich hatte $14, die aufgrund einer Panne in einem Spielautomaten stecken geblieben sind. Seit mehr als einer Woche ist niemand bei Playojo in der Lage, mein Problem einfach anzugehen. Ich bin sprachlos über das, was passiert ist.

Ich habe über eine Woche damit verbracht, dies in Ordnung zu bringen, und ich habe die gleiche dumme leere Antwort erhalten, in der nach einer Sitzungs-ID gefragt wird, die nicht existiert, weil ihr Spiel ausgefallen ist. Sie fragen danach, schließen dann den Chat und ich muss weitere 48 Stunden auf eine Antwort warten.

Ich habe nicht nur mein Geld aufgrund eines Software-/Slot-Fehlers verloren, sondern der Kundensupport scheint sich zu weigerten, zu helfen oder mein Problem zu ignorieren.

Lieber alexwitiuk2,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte Belege und relevante Mitteilungen zusammen mit Ihrem Spielverlauf im Excel-Format an petronela.k@casino.guru weiterleiten ?

In der Zwischenzeit lesen Sie bitte unseren Artikel „Wie Spielautomaten programmiert werden" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed und vielleicht hilft es zu verstehen, wie Server mit Spielern kommunizieren und welche Probleme dabei auftreten können.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir diesen Fall ohne Belege nicht weiterverfolgen können, da es nahezu unmöglich wäre, das Casino zu konfrontieren.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus für ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Lieber alexwitiuk2,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.