Der Spieler aus British Columbia hatte Probleme in diesem Casino. Die Beschwerde wurde letztendlich abgelehnt, da der Spieler nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams nach zusätzlichen Informationen reagierte. Ohne die erforderlichen Details konnten keine weiteren Untersuchungen durchgeführt werden.
Sie sagten, es sei drei Wochen lang verloren gewesen und nun hätten sie es gefunden, würden es aber nicht verschicken.
Lieber efg22,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Leider kann ich Ihnen in diesem Fall aufgrund der aktuellen Beschreibung der Ereignisse nicht weiterhelfen und werde definitiv weitere Informationen benötigen. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen und klarstellen, was verloren gegangen ist/ist?
Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Beste grüße,
Kristina
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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